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Schwierige Menschen am Arbeitsplatz

Handlungsstrategien für den Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten
Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Schüler-Lubienetzki, Heidrun; Lubienetzki, Ulf
Verfasser*innenangabe: Heidrun Schüler-Lubienetzki ; Ulf Lubienetzki
Jahr: 2015
Verlag: Berlin [u.a.], Springer
Mediengruppe: Buch
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Inhalt

 
Verlagstext:
 
Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffälligkeit, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun, meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein – es bezeichnet sie als „Toxiker“ – und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Neben Hinweisen zu typischen Erkennungsmerkmalen von „Toxikern“, werden deren Motive erklärt und konkrete Handlungsstrategien und Beispiele erprobter Hilfestellungen vermittelt. Ein Buch für Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen.
 
 
 
 
 
 
/ AUS DEM INHALT: / / /
 
 
 
1 Toxiker?! - Zu Beginn auf den Punkt gebracht 1
 
2 Schleichendes Gift - wenn der Arbeitsplatz langsam aber sicher
 
zur Hölle wird 7
 
2.1 Ist das noch mein Unternehmen? 8
 
2.2 Das Betriebsklima wird frostiger-wenn plötzlich Streit zur Tagesordnung gehört..13
 
2.3 "Meine Arbeit macht mich krank!" - Psychosozialer Stress am Arbeitsplatz 17
 
2.4 Arbeiten wir noch zusammen, nebeneinander her oder bereits gegeneinander? 21
 
2.4.1 Der Toxiker und das Unternehmen insgesamt 24
 
2.4.2 Der Toxiker als Führungskraft 25
 
2.4.3 Der Toxiker und sein Vorgesetzter 26
 
2.4.4 Der Toxiker und seine Kollegen 27
 
2.4.5 Der Toxiker und weitere Unternehmensangehörige 28
 
2.4.6 Der Toxiker und die Außenbeziehungen 28
 
3 Toxiker-Was treibt ihn? Wie und um welchen Preis kommt er zum Ziel? 31
 
3.1 Die dunkle Seite -die Persönlichkeit desToxikers unter der Lupe 33
 
3.1.1 Die machiavellistische Persönlichkeit: Ich komme zum Ziel - um jeden Preis! 39
 
3.1.2 Die narzisstische Persönlichkeit: Ich stehe im Mittelpunkt - um jeden Preis! 42
 
3.1.3 Die psychopathische Persönlichkeit: Ich herrsche - um jeden Preis! 45
 
3.2 Der Wahnsinn hat Methode-eine Auswahl toxischer Typen 48
 
3.3 Der toxische Prozess oder wie der Toxiker seine Umgebung manipuliert 53
 
3.3.1 Wie gelangt man zu persönlicher Macht? 54
 
3.3.2 Akt 1 - Analyse oder die Suche nach der Schwäche 56
 
3.3.3 Akt 2 - Die Macht der Manipulation 60
 
3.3.4 Akt 3 - Der Beutezug 63
 
3.3.5 Akt 4 - Unterordnung oder Vernichtung 64
 
3.4 Was kosten Toxiker?-Offensichtliche und verborgene Kosten 65
 
3.4.1 Toxische Konflikte sind zerstörerisch und teuer 70
 
3.4.2 Toxiker beuten aus und schaden dem Unternehmen 76
 
4 Entgiften Sie Ihren Arbeitsplatz - Erfolgversprechende
 
Handlungsstrategien 79
 
4.1 Endlich wieder gerne arbeiten-Was soll denn anders sein? 80
 
4.2 Erste Hilfe und langer Atem - Welche Strategien bieten sich an? 90
 
4.2.1 Love it - Arrangieren Sie sich 94
 
4.2.2 Change it-Die Situation anpacken und verändern 97
 
4.2.3 Leave it - Der Aufwand lohnt sich nicht (mehr) 106
 
4.3 Das schärfste Schwert-Argumentationshilfen zur Trennung von Toxikern 108
 
4.4 Prävention - Wie können wir uns zukünftig vor Toxikern schützen? 110
 
5 Toxische Konstellationen und was wir von Toxikern lernen können 115
 
5.1 Erfolgreich, weil toxisch-zumindest zeitweise 116
 
5.1.1 Die Cäsaren 116
 
5.1.2 Gordon Gekko 117
 
5.1.3 Richard SFuld 118
 
5.1.4 James Bond 118
 
5.2 Orte, an denen nur Toxiker überleben können 119
 
5.2.1 Politik 120
 
5.2.2 Kunst, Kultur, Mode 120
 
5.2.3 Medien 121
 
5.2.4 Finanzwesen 122
 
5.2.5 Werbung 123
 
5.3 Toxische Traumpaare 123
 
5.3.1 Der Modedesigner und sein Gefolge 124
 
5.3.2 Der Spitzenpolitiker und seine "Steigbügelhalter" 124
 
5.4 Was ich von Toxikern lernen kann 126
 
 
 
 
 

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Schüler-Lubienetzki, Heidrun; Lubienetzki, Ulf
Verfasser*innenangabe: Heidrun Schüler-Lubienetzki ; Ulf Lubienetzki
Jahr: 2015
Verlag: Berlin [u.a.], Springer
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Systematik: Suche nach dieser Systematik GW.PRK
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ISBN: 978-3-662-46441-0
2. ISBN: 3-662-46441-1
Beschreibung: X, 132 S : graph. Darst
Schlagwörter: Arbeitsplatz, Betriebsklima, Konfliktregelung, Arbeitsklima <Betriebsklima>, Konfliktmanagement
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Fußnote: Literaturangaben
Mediengruppe: Buch