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Relationship-Management für KMU

mit Beiträgen aus Wissenschaft und Praxis
Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Rößl, Dietmar
Verfasser*innenangabe: Dietmar Rößl
Jahr: 2012
Verlag: Wien, Facultas.WUV
Reihe: Manual
Mediengruppe: Buch
verfügbar

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Vorbestellen Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a Standorte: GW.BAK Rößl / College 6e - Wirtschaft Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0

Inhalt

Dieses Buch bietet umfassendes Wissen zum Relationship-Management und seinen theoretischen Grundlegungen. Im Mittelpunkt stehen zentrale Ansätze zur Handhabung von Austauschbeziehungen in unterschiedlichen Konstellationen.
Das Lehr- und Übungsbuch soll in der Aus- und Weiterbildung von Entscheidungsträgern in Klein- und Mittelbetrieben sowie von Akteuren im Kooperations- und Netzwerkmanagement eingesetzt werden.
In kurzen Kapiteln werden die theoretischen Grundlagen der austauschbezogenen Betrachtungsweise aufbereitet. Die einzelnen Abschnitte enthalten illustrative Beispiele und Fallstudien für eine interaktive Lehre. Anhand zahlreicher Aufgabenstellungen werden die Inhalte verarbeitet und auf reale Situationen angewendet.

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Rößl, Dietmar
Verfasser*innenangabe: Dietmar Rößl
Jahr: 2012
Verlag: Wien, Facultas.WUV
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Systematik: Suche nach dieser Systematik GW.BAK
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ISBN: 978-3-7089-0846-5
Beschreibung: 2., überarb. Aufl., 293 S. : Ill., graph. Darst.
Reihe: Manual
Schlagwörter: Beziehungsmanagement, Klein- und Mittelbetrieb, Kundenmanagement, Bindungsmanagement, CRM, Customer Relationship Management, Geschäftsverbindung / Beziehungsmanagement, KMU, Kleinbetrieb, Kleinunternehmen, Kundenorientiertes Management, Kundenorientierung / Management, Management / Kundenorientierung, Mittelbetrieb, Mittelstand / Unternehmen, Mittelständischer Betrieb, Mittelständisches Unternehmen, SME, Small and Medium Enterprises
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Sprache: Deutsch
Früherer Titel: Relationship-Management
Fußnote: Literaturverz. S. 259 - 274. - 1. Aufl. u.d.T.: Rößl, Dietmar: Relationship-Management
Mediengruppe: Buch