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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BUP Kris / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Verlagstext:

Handelsstreit, Atomkonflikt oder Klimastreik ¿ Krisen prägen derzeit die Welt. Doch auch hierzulande bestimmen Krisen den Alltag. Nicht zuletzt auch, weil die mediale Aufmerksamkeit und damit die Reichweite oft genug steigt. Durch Fehler in der eigenen Kommunikation entstehen Unternehmen, Personen oder Organisationen in entsprechend angespannten Zeiten erhebliche wirtschaftliche Schäden ¿ insbesondere durch den Verlust von Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Doch welche Strategien wählen betroffene Institutionen? In jedem Fall erfordert es in der heutigen Zeit einen professionellen Umgang mit Krisen, um größeren Schaden für alle Beteiligten abzuwenden.

 

Ziel dieses Buches ist es, das wichtige kommunikationswissenschaftliche Themenfeld Krise durch die Analyse verschiedener prominenter, gesellschaftlich relvanter Fälle aufzuarbeiten, mediale Mechanismen aufzudecken und neue Erkenntnisse für den Umgang mit Krisen zu liefern.

 

Unter anderem werden die weltweite Finanzkrise, die Krise im deutschen Fußball rund um den Fall Özil/Gündo¿an und den DFB, der Fall Böhmermann, Angela Merkel und die Flüchtlingskrise oder der Fall Relotius beim SPIEGEL beleuchtet. Für eine einheitliche Struktur der elf Beiträge erfolgt zunächst die objektive Schilderung der jeweiligen Krisensituation samt Strategie und Taktik. Die Wahrnehmung des Falls durch die Medien und Öffentlichkeit schließen sich daran an. Danach ordnen die jeweiligen Experten die Krisenkommunikation ein und erläutern jeweils gelungene und weniger gelungene Aspekte.

 

Aus dem Inhalt:

Einleitung 13

JANA wiske 15

Krisenkommunikation allgemein

DOROTHEA BETTEN 26

Der Fall Ritter Sport - Angriff auf die Marke

THOMAS BIRKNER / DANIEL KÖNIG /SEBASTIAN MALLEK /

NIKLAS NÄSEMANN / KIRSTEN SPECKING 46

Der Fall Angela Merkel und die >Flüchtlingskrise< seit 2015

CHRISTIANE GOODFELLOW 63

Die Finanz- und Staatsschuldenkrise

OLIVER HEPP 85

Der Fall Jan Böhmermann und die Grenzen

der Satire

CHRISTIAN KAMP 11z

Der Fall Mesut Özil/tlkay Gündogan und die Krise für den deutschen Fußball

MARTIN MÜLLER 142

Digitale Krise:

Datenpanne beim sozialen Netzwerk Knuddels

FRANK REINHARDT 165

Der Fall Schlecker

MARKUS RIEDL 184

Der Fall Maria L. und der Vorwurf >Lügenpresse<

CHRISTIAN HOFFMANN / STEPHAN RUSS-MOHL 210

Der Fall Relotius und die Auswirkungen

auf den Spiegel

ISMENI WALTER 240

Der Fall basf -

Krisenkommunikation im Umweltbereich

JANA WISKE 267

Der Fall Scharapowa und die Auswirkungen auf den Sponsor Porsche