Aktion	Zweigstelle	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.HSK Köst / College 3f - Psychologie / Regal 3f-5	Status: Entliehen	Frist: 05.04.2024	Vorbestellungen: 0

Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an. Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert. / / / / /

AUS DEM INHALT: / / / / / / Einführung / / Hauptteil / 1 Was ist Mediation? 7 / 2 Was macht einen Konflikt aus? 30 / 3 Wie arbeitet ein Mediator? 41 / 4 Wie läuft eine Mediation ab? 58 / 5 Wo wird Mediation eingesetzt? 76 / 6 Was bringt Mediation in (psycho-)sozialen / Arbeitsfeldern? 84 / 7 Quo vadis, Mediation? 93 / / Anhang / Literatur 97 / Sachregister 99