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Umwerfender Service

die Bibel für den direkten Kundenkontakt
Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Zemke, Ron; Anderson, Kristin
Verfasser*innenangabe: Ron Zemke ; Kristin Anderson
Jahr: 2012
Verlag: Campus
Mediengruppe: eBook
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Inhalt

"Umwerfender Service" ist der Ratgeber für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. Auf lockere und überzeugende Weise vermittelt dieses Buch das Geschick und das Know-how, mit dem in jeder x-beliebigen Situation guter Service geboten werden kann. "Umwerfender Service" ist der Klassiker und Weltbestseller, der hiermit völlig überarbeitet und grundlegend erweitert vorgelegt wird.

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Zemke, Ron; Anderson, Kristin
Verfasser*innenangabe: Ron Zemke ; Kristin Anderson
Jahr: 2012
Verlag: Campus
Systematik: Suche nach dieser Systematik TE.GW.BAK
Suche nach diesem Interessenskreis
ISBN: 978-3-593-41881-0
2. ISBN: 3-593-41881-9
Beschreibung: 248 S. : Ill.
Schlagwörter: Kundenorientierung, Servicepolitik, Kundennähe
Beteiligte Personen: Suche nach dieser Beteiligten Person Vode, Dzifa
Sprache: Deutsch
Mediengruppe: eBook