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Erfolgsfaktor Emotionen

Ziele sicher erreichen mit Soft Skills
Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Panse, Winfried; Wilmsdorff, Holger von
Verfasser*innenangabe: Winfried Panse ; Holger von Wilmsdorff
Jahr: 2010
Verlag: München, Redline Wirtschaft, FinanzBuch-Verl.
Mediengruppe: Buch
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Inhalt

Die beiden Autoren stellen ihre EQu-Methode vor, wonach immer die Vernetzung von emotionalen mit rational sachlichen Faktoren beachtet werden sollte, insbesondere auch im Geschäftsleben. (EKZ-Bibliotheksdienst) / Jede menschliche Beziehung, ob privat oder beruflich, ob in der persönlichen Begegnung oder am Telefon, wird von positiven Emotionen zwischen den Beteiligten getragen und gefördert. Dieser Erkenntnis liegt eine über 20-jährige Langzeitstudie zugrunde, die an der Fachhochschule Köln zum Thema Ökonomie von Emotionen durchgeführt wurde. Die Autoren haben das Modell des Emotionalen Quotienten (EQu) in der Praxis erprobt, weiterentwickelt und ihre Resultate hier veröffentlicht. (Verlagsinformation) / Kundenrezension auf www.amazon.de: " Bei "Erfolgsfaktor Emotionen" stimmt alles. Egal ob aus wissenschaftlicher oder ökonomischer Perspektive, die Auswirkungen von Emotionen in der Arbeitswelt werden treffend und fundiert belegt und die u.a. beschriebene Anwendung von Soft Skills im Arbeitsalltag ist äusserst aufschlussreich.Wen nicht schon die einleuchtende Logik dieser neuen Lernmethode auf Anhieb überzeugt, der wird sich spätestens durch die Emotionen der zahlreichen Erfahrungsberichte für EQu begeistern. Innovativ, lehrreich und dazu auch gut und keineswegs zu trocken geschrieben. In meinen Augen eine Pflichtlektüre für jede Führungskraft." / Detailliertes Inhaltsverzeichnis siehe unten angeführten Link.

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Panse, Winfried; Wilmsdorff, Holger von
Verfasser*innenangabe: Winfried Panse ; Holger von Wilmsdorff
Jahr: 2010
Verlag: München, Redline Wirtschaft, FinanzBuch-Verl.
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Systematik: Suche nach dieser Systematik GW.BM
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ISBN: 978-3-86881-211-4
Beschreibung: 1. Aufl., 299 S. : Ill., graph. Darst.
Schlagwörter: Emotionales Verhalten, Sozialkompetenz, Unternehmenserfolg, Kundenmanagement, Vertrieb, Change Management, Emotionelles Verhalten, Gefühl / Verhalten, Gefühlsverhalten, Soft Skills, Soziale Fertigkeit, Soziale Fähigkeit, Soziale Kompetenz, CRM, Customer Relationship Management, Kundenorientiertes Management, Kundenorientierung / Management, Management / Kundenorientierung, Change-Management, Management of change, Veränderungsmanagement, Änderungsmanagement
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Fußnote: Literaturverz. S. 293 - 294
Mediengruppe: Buch