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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BA Theo / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Verlagstext:

Die Bereitstellung aktueller, entscheidungsrelevanter und reliabler Informationen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im globalen Wettbewerb des 21. Jahrhunderts. Entsprechend wächst die Bedeutung der Marketing Intelligence für die unternehmerische Performance. Sie sammelt und analysiert Informationen über Kunden, Märkte, Produkte, Konkurrenten und Rahmenbedingungen, die fundierte Entscheidungen des Marketing-Managements vorbereiten sollen.

Das Lehrbuch ist als Einführung für den Einsatz in (fortgeschrittenen) Bachelor- bzw. Masterveranstaltungen gedacht, wobei insbesondere die analytischen Instrumente und ihre praktische Anwendung eingehend behandelt werden.

Aus dem Inhalt:

1 Einführung.

2 Klärung grundlegender Begriffe 29

3 Zentrale Konzepte der Marketing Intelligence.. 41

4 Quellenarten und die Quellenlage der Marketing Intelligence 60

5 Wissensmanagement im Marketing. 85

6 Überblick Analyseverfahren der Marketing Intelligence . 109

7 Marktanalyse (Market Intelligence) 124

8 Wettbewerbsanalyse (Competitive Intelligence).. 168

9 Analysen des Leistungsangebots (Product/ Service Intelligence). 195

10 Kundenanalysen (Customer Intelligence) .. 221

11 Weitere Analysefelder und Analysemethoden.. 243

12 Strategische Handlungsoptionen 285