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Vorbestellen	Zweigstelle: 10., Ada-Christen-G. 2	Standorte: PI.Y Müll	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Nervensägen, Nörgler, Quasselstrippen: Es gibt Menschen, die machen einem den Berufsalltag zur Qual – im eigenen Unternehmen, als Kunde, als Geschäftspartner. Die schlechte Nachricht lautet, dass Sie andere Menschen nicht umerziehen können. Die gute: Dieser Ratgeber hilft Ihnen dabei, sie trotzdem zu einem Verhalten zu ermuntern, das eine stressfreie Zusammenarbeit möglich macht. Vom Umgang mit Emotionen über die eigene Selbstbehauptung und dem Grenzen setzen bis hin zur Konfliktvorbeugung und zu konkreten Deeskalationsstrategien – mit Meike Müller lernen Sie mit schwierigen Zeitgenossen konstruktiv umzugehen. (Klappentext)