Aktion	Zweigstelle	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BPF Prok / College 6e - Wirtschaft	Status: Entliehen	Frist: 23.05.2024	Vorbestellungen: 0
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BPF Prok / College 6e - Wirtschaft	Status: Entliehen	Frist: 03.05.2024	Vorbestellungen: 0

 

Verlagstext:

 

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.

 

Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.

 

 

Aus dem Inhalt:

 

- Einführung Konfliktmanagement

 

- Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements

 

- Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements

 

- Mediation

 

- Gesprächstechniken

 

- Fragetechniken

 

- Konfliktprävention

 

- Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems

 

- Fallstudien