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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BMV Naya / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Verlagstext:Vineet Nayar hat bei HCL Technologies (HCLT) innerhalb von 5 Jahren einen Wandel bewirkt. Heute prosperiert die IT-Firma und ist weltweit bekannt für ihre außergewöhnlichen Management-Methoden. Was hat HCLT getan, um eine solche Transformation zu bewirken? Das Geheimnis verrät uns Nayar nun im vorliegenden Buch: Der Erfolg des Unternehmens besteht darin, dass es die Mitarbeiter an die erste Stelle gesetzt hat - besonders die, die im direkten Kontakt mit den Kunden stehen. Dies geschah nicht durch die Einführung eines Mitarbeiter-Zufriedenheitsprogramms, die Durchführung massiver Restrukturierungen oder irgendwelcher technologischer Initiativen. Stattdessen wurde die Transformation durch ein paar relativ einfache Katalysatoren erreicht, die große (oft unerwartete) Ergebnisse hatten. Offen und erfrischend beschreibt er die entscheidenden Phasen mit denen sich die Transformation vollzog. / AUS DEM INHALT: / / / Vorwort: Eine Erzählung aus der Praxis 7 Einleitung 9 1 Spieglein, Spieglein an der Wand: Den Bedarf für Veränderungen erzeugen 23 2 Vertrauen durch Transparenz: Eine Kultur für Veränderungen erzeugen 49 3 Die Organisationspyramide auf den Kopf stellen: Eine Struktur für Veränderungen schaffen 83 4 Die Rolle der Geschäftsführung neu gestalten: Die Verantwortung für Veränderungen übertragen 125 5 Verstehen durch Missverständnisse: Den Kreislauf der Veränderung erneuern 153 Anmerkungen