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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BP Schre / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

VERLAGSTEXT: / Längst sind internationale Teams in Wirtschaft, Wissenschaft und Bildung oder im / Gesundheitswesen gang und gäbe. Doch diese Vielfalt stellt Führungskräfte oft vor große Herausforderungen, gerade wenn es gilt, im Alltag reibungslos zu kommunizieren. Wann ist ein Ja ein Ja oder doch eigentlich ein Nein? Wie Mitarbeiter an neue Aufgaben heranführen, wenn Verständnisfragen als Tabu gelten? Wie Konflikte gesichtswahrend lösen? / Kar in Schreiner erklärt, wie man mit solchen und vielen anderen Themen, die sich aus der kulturellen Vielfalt unserer Arbeitswelt ergeben, bestmöglich umgehen kann. Anhand von Interviews mit Führungskräften sowie von praktischen Beispielen zeigt sie, wie kulturelle Vielfalt als Ressource genutzt werden kann und sich dadurch oft überraschende und qualitativ bessere Ergebnisse erzielen lassen. /

 

AUS DEM INHALT: / 01 I KULTURELLE VIELFALT IST EINE TATSACHE . 9 / Kulturelle Vielfalt im Arbeitsleben 9 / Wie gehen wir im Arbeitsalltag mit Vielfalt um? 12 / Kulturelles Bewusstsein kann man lernen 18 / Ethnozentrismus - / das eigene Weltbild als Maßstab 26 / Perspektivwechsel als Ziel 32 / Wozu brauchen wir interkulturelle Kompetenz? 35 / 021 HERAUSFORDERUNGEN IM / INTERKULTURELLEN UNTERNEHMENSALLTAG 39 / Kommunikation im / interkulturellen Arbeitsalltag 39 / Direkte und indirekte Kommunikation 44 / Präsentationen - / abgestimmt auf den kulturellen Kontext 53 / Sprachenvielfalt - / Herausforderung und Chance 58 / Jenseits von Sprache - / auch das Verhalten ist kulturell bedingt 65 / Höflichkeitsrituale 75 / Das Gesicht wahren 87 / Beziehungsorientierung - wie geht das genau? 93 / Hierarchische Schieflagen im Geschäftsbetrieb 103 / Meetingkulturen 117 / Konfliktkulturen 120 / Führungskompetenz im internationalen Umfeld 126 / Zeitmanagement 140 / 03 I DER INTERKULTURELLE BLICK / AUF GENDERROLLEN 144 / Frauen als Brücke / zwischen Tradition und Modeme . 151 / 04 I INTERKULTURALITÄT IM BILDUNGSBEREICH 169 / Ethnozentrik an Schulen . 171 / Ziel: gelebte Inklusion in der Schule . 173 / Die Bedeutung der Schule - / historisch betrachtet , 176 / Interkulturalität an der Schule - blinde Flecken . 181 / Kulturelle Unterschiede / bei Erziehung und Lernen 188 / Was Lehrkräfte lernen müssen 193 / Mehrsprachigkeit - / eine verkannte Ressource 195 / Was ist Leistung? 201 / Kulturelle Diskriminierung durch Lehrkräfte 205 / Interkulturelle Herausforderungen / im Hochschulbereich 208 / Lösungen und Ziele . 211 / 05 I INTERKULTURELLER ALLTAG / IN GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN 214 / Pflege- und Betreuungspersonal / mit Migrationshintergrund 219 / Wenn Migrantinnen und Migranten selbst / Sozialdienstleistungen empfangen 226 / Herausforderungen für Führungskräfte / im Pflegebereich 241 / Interkulturelle Öffnung in Krankenhäusern 245 / Interkulturelle Kompetenz / bei Arztinnen und Arzten 253 / Transkulturelle Aspekte psychischer Gesundheit 261 / 06 I ZUSAMMENFASSUNG 272 / 07 I PRAKTISCHE TIPPS / FÜR DEN INTERKULTURELLEN ARBEITSALLTAG 285 / Entwicklung eines kulturellen Bewusstseins 286 / Aufbau von interkultureller Sensibilität 288 / Abbau von Ethnozentrismus 290 / Perspektivwechsel 292 / Interkulturelle Kommunikationstechniken 294 / Aktives Zuhören 295 / Kommunikationsmuster 297 / Style Switching 298 / Kultureller Dialog 300 / Offene Fragen 302 / Nonverbale Kommunikation / bewusst wahrnehmen 303 / Konfliktlösung 304 / Umgang mit kulturell diversen Teams 307 / Auftreten von Frauen in Führungspositionen 309 / Transkulturelle Kompetenz / für den Gesundheitsbereich erlernen 310 /