„So kann man das doch nicht machen!“, „Wie siehst du denn aus?“ oder einfach immer
„Nein!“ – Wer kennt sie nicht, jene Menschen, die stets alles besser wissen, dauernd nörgeln oder prinzipiell dagegen sind und den anderen so das Leben vergällen.
Die Autorin identifi ziert und beschreibt verschiedene Menschentypen und zeigt anhand von Beispielen ihre typischen Verhaltensweisen auf. Denn erst, wenn wir erkennen, welche Absichten einem Verhalten zugrunde liegen, können wir gezielt damit umgehen und reagieren.
Die Leser erhalten konkrete Lösungsvorschläge und Tipps, wie sie unterschiedliche
Typen richtig steuern und Situationen entschärfen können, ohne sich auf einen Konflikt
einzulassen.
Erfahren Sie, wie Menschen ticken und welche Auswirkungen das auf Sie hat! Erkennen Sie, wie Sie mit gelungenem Selbstmanagement und zielsicherer Gesprächsführung mit den unterschiedlichsten Situationen gelassener umgehen und ihr Miteinander verbessern
Inhaltsverzeichnis
Vorwort .......................................................................... 7
Zwei unterschiedliche Ziele dieses Buchs ..................... IO
Teil I - Menschentypen verstehen ................................ 13
Wozu die Einteilung in Persönlichkeitstypen? ·············· 15
Die Besserwisser 18
Checklist im Umgang mit Besserwissern ··············.······· 16
Die Narzissten................................................................ 7?
Die Blender .................................................................... 41
Die Machtmenscnen...................................................... 48
T)'w 56
Die Harmoniebedürftigen.............................................. 67
Die Pessimisten............................................................... 75
Die Scheinfrommen........................................................ 87
Die Nörgler………·………………·…·…········…···…······…… 94
Die Zyniker.................................................................···········?················ IOO
Teil 2.. Tipps für bessere Gesprächsführung & gelingen-
des Selbstmanagement................................................... III
Was Sie alles tun ??????5 um auf nervendes Verhalten
anderer zu reagieren...................................................... 115
Zielführende Wege zu gewinnbringenden Gesprächen . 119
Kritisieren? Ja! Aber richtig ........................................ 1 4 ?
Komm mir nicht zu nahe! - Körpersprache ist der
Boss................................................................................. 129
Grenzen setzen: bis hierher und nicht weiter 134
?-Minuten-Vorbereitung für gelingende Dialoge 144
Unsere Emotionen steuern uns ..................................... 151
Wie unser Gehirn funktioniert und neue Reaktionsmuster
entstehen................................................................... 158
Bausteine für Gelassenheit..................................... ······· 170
Gefühlsmanagement: Ich sorge selbst für mein Glück ·· 174
Resilienz: Kraftphänomen in schwierigen Situationen . 182
Nachwort....................................................................... 191
Anhang ........................................................................... 193
Danksagung ................................................................... 193
Quellen- und Literaturverzeichnis ................................ 194
Über die Autorin·····...................................................... 2? 0