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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.Y Carn / College 3f - Psychologie / Regal 3f-6	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0
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VERLAGSTEXT: / / Dale Carnegie für das 21. Jahrhundert / / Facebook, Twitter, Skype, E-Mails und Mobiltelefone haben unsere Art zu kommunizieren radikal verändert. Durch sie ist Kommunikation scheinbar einfacher und schneller geworden, aber oft auch unpersönlicher. Dabei ist gerade die persönliche Komponente in der Kommunikation der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg. Dale Carnegies grundlegende Regeln für ein respektvolles, menschliches Miteinander sind heute aktueller und relevanter denn je. Und besonders im Umgang mit den digitalen Medien sind seine zeitlosen Ratschläge unentbehrlich. Dieses Buch hilft Ihnen, sich im Kommunikationsdschungel des 21. Jahrhunderts zu orientieren.

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AUS DEM INHALT: / / Vorwort / Warum Dale Carnegies Empfehlungen nach wie vor / aktuell sind 7 / Erster Teil / Grundregeln für den Umgang mit Menschen 25 / 1 Hören Sie auf zu kritisieren 27 / 2 Heben Sie das Positive hervor 39 / 3 Sprechen Sie die Wünsche anderer an 53 / Zweiter Teil / Sechs Möglichkeiten, einen bleibenden Eindruck / zu hinterlassen 65 / 1 Zeigen Sie Interesse für die Belange anderer 67 / 2 Lächeln Sie 79 / 3 Sprechen Sie andere Menschen mit ihrem Namen an 91 / 4 Hören Sie zu 103 / 5 Sprechen Sie von Dingen, die Ihre Mitmenschen / interessieren 112 / 6 Achten Sie auf die kleinen Dinge 122 / Dritter Teil / Wie Sie das Vertrauen anderer Menschen gewinnen / und behalten 133 / 1 Vermeiden Sie unnötige Auseinandersetzungen . . . 135 / 2 Sagen Sie nie: "Sie haben unrecht" 142 / 3 Geben Sie Fehler schnell und offen zu 153 / 4 Beginnen Sie mit Freundlichkeit 162 / 5 Schaffen Sie Nähe 171 / 6 Geben Sie anderen ehrliche und aufrichtige / Anerkennung 179 / 7 Seien Sie empathisch 186 / 8 Appellieren Sie an das "bessere Ich" 191 / 9 Teilen Sie Ihre Erlebnisse mit anderen 199 / 10 Fordern Sie andere zum Wettbewerb heraus 206 / Vierter Teil / Menschen führen in Zeiten der Veränderungen.... 213 / 1 Beginnen Sie positiv 215 / 2 Geben Sie eigene Fehler zu 223 / 3 Sprechen Sie Fehler sachlich an 228 / 4 Stellen Sie Fragen, anstatt direkte Anweisungen / zu geben 234 / 5 Lassen Sie andere ihr Gesicht wahren 240 / 6 Loben Sie jede Verbesserung 250 / 7 Zeigen Sie Ihre Wertschätzung 259 / 8 Schaffen Sie Gemeinsamkeiten 264 / Anmerkungen 275