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E-Medium
Online beraten und verkaufen
so führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet
VerfasserIn: Hönle, Jan Helmut
Verfasserangabe: Jan Helmut Hönle
Jahr: 2013
Verlag: Gabler
Mediengruppe: eBook
Vorbestellbar: Ja Nein
Voraussichtlich entliehen bis:
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Zweigstelle: E-Medien Standorte: Status: Download Frist: Vorbestellungen: 0
Inhalt
Medienbrüche vermeiden und Kunden mit persönlicher Betreuung zum Abschluss im Internet führen. Online informieren, offline abschließen, dieses Kundenverhalten stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Zu den Gewinnern zählt, wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Online-Beratung zum Abschluss führt. Insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche besteht hier enormes Wachstumspotenzial. Jan Helmut Hönle zeigt in diesem E-Book erstmals, wie es gelingt, in sieben Schritten Online-Kompetenz aufzubauen, um Kunden von überall aus zeit- und kostensparend zu beraten. Sie erfahren, wie Sie das Internet als Sog-Instrument nutzen, den Kunden online durch den Verkaufsprozess führen und Ihren Web-Auftritt mit Telefonberatung kombinieren. Mit zahlreichen Checklisten, Gesprächsbeispielen, praktischen Umsetzungshilfen und konkreten Tipps. Außerdem: Todsünden, die Sie vermeiden sollten!
Details
VerfasserIn: Hönle, Jan Helmut
VerfasserInnenangabe: Jan Helmut Hönle
Jahr: 2013
Verlag: Gabler
Systematik: TE.GW.BAC, TE.GW.BAK
ISBN: 978-3-658-00935-9
2. ISBN: 3-658-00935-7
Beschreibung: 158 S. : Ill., graph. Darst.
Sprache: ger
Mediengruppe: eBook