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Gewaltfreie Kommunikation

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Basu, Andreas ; Faust, Liane
Verfasser*innenangabe: Andreas Basu, Liane Faust
Jahr: 2019
Verlag: Freiburg im Breisgau, Haufe-Lexware
Mediengruppe: Buch
verfügbar

Exemplare

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Inhalt

"Gewaltfreie Kommunikation" - was bedeutet das? Dieser Ratgeber erklärt es und stellt Ihnen die besten Methoden zur Umsetzung vor. Lernen Sie, Missverständnisse zu überwinden, Konflikte zu lösen und selbst keine Angriffsfläche zu bieten. In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.INHALTE:- Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie Gewaltfreie Kommunikation wirkt.- Gefühle und Bedürfnisse äußern: mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln.- Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren.- Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen.
 
REZENSION:
"Das Buch bietet für seinen geringen Umfang eine erstaunlich umfassende, wohlgeordnete Zusammenschau der GFK, wobei ein gewisser Unterhaltungswert nicht zu kurz kommt. Andreas Basu kennt seine Pappenheimer und nennt die Dinge beim Namen. Er bedient sich der Umgangssprache und ist gern auch mal etwas salopp; man holt die Kuh vom Eis und hat dann schon die halbe Miete.
Was mir sonst noch an dem Buch gefällt? Fast alles:
Die besonders Nutzer-freundliche Gliederung, die durch den Druck noch unterstrichen wird (unterschiedliche Farben, Schriftgrößen, Hintergründe, Einrückungen etc.).
Große Themen werden in kleinere Häppchen zerteilt und so leichter verdaulich.
Es ist für (ambitionierte) Anfänger als Einführung geeignet und für Fortgeschrittene als Auffrischung, bereichernde Ergänzung mit Fokus Betriebswirtschaft und als praktisches Nachschlagewerk.
Es enthält sehr viele Fragen, die dem Leser aus der Seele sprechen, und überzeugende Antworten darauf.
Zahllose Beispiele stehen haargenau an der richtigen Stelle und unterstützen so das Verständnis erheblich.
Es verbindet Erfahrungen aus der eigenen Arbeit, Erkenntnisse der Wissenschaft und zeitlose Wahrheiten (von Epiktet bis Obama) und geht damit über den engen GFK-Rahmen hinaus.
Es beleuchtet Mitarbeiter- und Chef-Perspektive (auch Chefs sind Menschen!).
Hindernisse und Fallstricke bekommen gebührende Aufmerksamkeit.
Die 30 rosaroten Zitate sind allein schon ein Schatz.
Die vorsichtige ("ich vermute") und zugleich deutliche ("ich behaupte") Sprache zeigt den GFK-Profi.
Es fällt mir schwer, etwas Negatives in dem kleinen Führer zu finden. Einige Dinge sehe ich anders, z.B. die GFK als "Klavier mit 4 Tasten"; aber diese fröhliche Aussage wird zum Glück kurz danach zurückgenommen. Auf die Haltung kommt es an, und dafür gibt es noch keine Taste.
Zwei Strategien, die eher en passant erwähnt werden, hätte ich gern etwas ausführlicher gehabt, weil man sie m.E. immer parat haben sollte: das STOPP und das WIDERSPIEGELN. Beide können erheblich zu jeder Verständigung beitragen.
Bei der Fülle der positiven Seiten fällt das natürlich nicht ins Gewicht. Ich sehe die GFK ohnehin als lebenslangen Übungsweg, und die Chance, mit ihrer und Basus Hilfe dem Wunschleben etwas näher zu kommen, ist groß.
Fazit - Deshalb kann mein Fazit nicht anders lauten als: This little guide is excellent value for money - es ist seinen Preis (EUR 6.95) mehr als wert. Man sollte das Buch allerdings nicht allzu lange in der Tasche tragen, sondern besser im Kopf und am besten im Herzen." http://www.socialnet.de/rezensionen/15868.php
 
Inhaltsverzeichnis / / / Vom Gegeneinander zum Miteinander 5 / o Das Leben schöner machen 6 / o Wozu Gewaltfreie Kommunikation? 9 / o Konflikte verstehen 15 / o Konflikte in Unternehmen - eine Chance 21 / o Gewaltfrei sprechen 26 / Sich aufrichtig zeigen 33 / o Sprechen, um gehört zu werden 34 / o Beobachtung oder Interpretation? 36 / o Gefühle statt Gedanken ausdrücken 41 / o Bedürfnisse statt Strategien äußern 51 / o Bitten statt fordern 61 / Empathisch hören 73 / o Schuld oder Verständnis - wie hören wir? 74 / o Die Macht der Empathie 77 / o Was empathischem Hören im Wege steht 81 / o Vom Konflikt zur Win-win-Lösung 86 / Gewaltfreie Kommunikation im Alltag 89 / o Wofür wir verantwortlich sind 90 / o Beziehung vor Methode 93 / o Leitfaden für Konfliktgespräche 98 / o Konstruktive Gespräche im Unternehmen 111 / o Literatur 124 / o Stichwortverzeichnis 125
 
 
 

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Basu, Andreas ; Faust, Liane
Verfasser*innenangabe: Andreas Basu, Liane Faust
Jahr: 2019
Verlag: Freiburg im Breisgau, Haufe-Lexware
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Systematik: Suche nach dieser Systematik PI.HSK
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ISBN: 978-3-648-12523-6
2. ISBN: 3-648-12523-0
Beschreibung: 4. Auflage, 128 Seiten : Illustrationen
Schlagwörter: Einfühlung, Harmonie, Kommunikationsverhalten, Ratgeber, Einfühlungsvermögen, Empathie, Kommunikation / Verhalten, Kommunikatives Verhalten
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Mediengruppe: Buch