Wer Konflikte nur unter den Teppich kehrt, wird irgendwann von ihnen eingeholt. Für Trainer kann dies den Verlust von weiteren Aufträgen bedeuten. Dieses Buch zeigt, wie Trainer mit Konflikten rund ums Seminargeschehen professionell umgehen können. Anhand von vielen Beispielen aus dem Seminaralltag erläutert Ruth Pink, welche Konflikte typisch sind, wodurch sie entstehen, wie durch gezielte Maßnahmen vorgebeugt werden kann und wie Trainer, Seminarleiter und Dozenten Konflikte konstruktiv bearbeiten können. Dabei sind es nicht immer die Teilnehmer, die Probleme bereiten. Das »Vierer-Konfliktkreuz« von Ruth Pink umfasst Trainer/Co-Trainer, Teilnehmer, Auftraggeber, Tagungs- beziehungsweise Hotelmanagement - die potenziellen Konfliktfelder sind vielfältig. Aus dem Inhalt: - Die K-Spirale: Konflikte, Krisen, Katastrophen und Kriege - Konflikte im Seminar - Konflikte mit sich selbst - Konflikte mit Trainerkollegen - Konflikte im Seminarumfeld - Konflikttheorien als Lösungsmodelle für die Praxis - Schnelle Hilfen für Trainer in Konfliktsituationen. / Presse-/Leserstimmen: »Ein grafisch gut aufbereitetes, praxisnahes Buch, das Trainern viele Tipps für den Seminaralltag bietet.« Training aktuell / »Ein Fundus an Ideen, Übungen, Methoden und kreativen Denkanstößen. Die Sprache ist klar, gut verständlich und anregend. Modelle und Begriffe werden prägnant beschrieben und erläutert. Ruth Pink hat die Reflexionsfragen, Tipps und Checklisten in ihrem Buch so gestaltet, dass sie jeden Trainer im Umgang mit konfliktträchtigen Situationen unterstützen. – Kennzeichnend für das Buch ist die ganzheitlich orientierte und praxisrelevante Zusammenstellung der Themenfelder und Ansatzmöglichkeiten.« managerSeminare / »Ein Buch das die Seminarleiterausbildung gut ergänzt.« ALH-Nachrichten.
/ AUS DEM INHALT: / / / Vorwort 7
Kapitel 1
Die K-Spirale: Konflikte, Krisen, Katastrophen und Kriege
Der Trainingsalltag: Pannen, Pech und Dramen
Vom (Seminar)Konflikt zum (Seminar)Krieg: Definitionen, Merkmale,
Unterschiede
Die Dramaturgie von Konflikten: Das Stufenmodell von GlasI
Die häufigsten Konfliktstile und ihre Auswirkungen
Übungen für Trainer: Wie bewältige ich bisher Konflikte?
Kapitel 2
Konflikte im Seminar
Konflikte zwischen Trainer und Gruppe 38
Vom Ankommen, Arbeiten und Abschied nehmen 43
Konflikte zwischen Trainer und schwierigen Teilnehmern 61
Konfliktdeeskalation durch Sprachkompetenz 78
Kapitel 3
Konflikte mit sich selbst und mit Trainerkollegen
Das "Innere Team" als Klärungsmodell für innere Konflikte 86
Typische Fallen im Umgang mit sich selbst 89
Basiskompetenzen für jeden Trainer 95
Übungen für Trainer: Wie kann ich meine Intuition verbessern? 97
Trainer und Co-Trainer: Konflikte im Vorfeld 99
Konflikte während der Zusammenarbeit im Seminar 104
Das erfolgreiche Trainertandem: So funktioniert eine gute
Kooperation 112
Trainieren Frauen anders als Männer? 115
Kapitel 4
Konflikte im Seminarumfeld
Konflikte zwischen Trainer und Auftraggeber 120
Konflikten aktiv begegnen: Vom Erstkontakt bis zur Transfersicherung 125
Die Geld-Zurück-Garantie: Trainings zum Schnäppchenpreis? 139
Was tun bei Meinungsverschiedenheiten oder im Streitfall? 142
Konflikte zwischen Trainer und Tagungsmanagement 145
Kompetenz vor Ort: Was muss ich als Trainer beachten? 151
1nhouse-Schulung statt Hotel: Welcher Ort ist wann sinnvoll? 155
KapitelS
Konflikttheorien als Lösungsmodelle für die Praxis
Konflikte im Fokus der Friedensforschung
Konflikte und Kommunikationsforschung
Konflikte aus Sicht der Lern- und Kreativitätsforschung
Der Körper als Medium im Seminar
Übungen zur Konfliktprophylaxe und zur Entspannung bei
Konflikten .
Kapitel 6
Schnelle Hilfen für Trainer in Konfliktsituationen
Frequently Asked Questions (FAQ)
Schlussbemerkung
LI· teraturverzelChnl.S
Internetlinks /