Social Media für Unternehmen

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Social Media für Unternehmen

das Praxisbuch für KMU ; [von der Planung bis zur Erfolgskontrolle ; Brand Awareness, Kundenzufriedenheit, Innovation Management ; Employer Branding, Social Commerce, Monitoring]

Verfasser*in: Assmann, Stefanie; Röbbeln, Stephan

Verfasser*innenangabe: Stefanie Aßmann ; Stephan Röbbeln

Jahr: 2013

Verlag: Bonn, Galileo Press

Reihe: Galileo Computing

Mediengruppe: Buch

verfügbar

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Inhalt

Social Media steckt in Deutschland noch in den Kinderschuhen und gerade im Bereich der KMUs gibt es einen großen Bedarf an Strategien und Konzepten. Unser Praxisbuch gibt dem Leser einen verständlichen Einblick in alle relevanten Arbeitsschritte für eine erfolgreiche Social-Media-Teilnahme.

Konkrete Themenfelder wie Brand Awareness, Kundenzufriedenheit, Innovation Management etc. zeigen Möglichkeiten der Umsetzung und bieten Anleitungen und Best Practices für KMUs.

Aus dem Inhalt: Erfolgsbeispiele im Social Web Unternehmens- und Strategieziele Analyse Relevante Strategien entwickeln Vorbereitungen im Unternehmen Brand Awareness Vom Wettbewerb differenzieren Kundenzufriedenheit Employer Branding Innovation Management Social Commerce Monitoring -> (Verlagsinformation) / Detailliertes Inhaltsverzeichnis siehe unten angeführten Link