Aktion	Zweigstelle	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.HSK Pöhl / College 3f - Psychologie / Regal 337	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Konflikte gehören zu jedem Miteinander dazu. Doch wer sie immer nur unter den Teppich kehrt, wird irgendwann darüber stolpern. Was also ist zu tun? Richtig streiten, Konflikte gut und konstruktiv lösen kann jeder lernen. Dieses Taschenbuch vermittelt alles Handwerkszeug, das zum fairen Streiten befähigt: Die Leserinnen und Leser werden ganz konkret angeleitet, sich wirksam mitzuteilen, besser zuzuhören, Kritik und Vorwürfe zu vermeiden, den anderen nicht abzuwerten, die richtigen Fragen zu stellen und über eigene Bedürfnisse und Gefühle so zu sprechen, dass sie beim Gegenüber ankommen. Ein praxisnaher Ratgeber, der mit vielen Beispielen aus dem Alltag, Checklisten zur Selbsterkundung und Übungen zum Erproben neuer Verhaltensweisen dafür sorgt, dass Veränderung möglich wird.

 

/ AUS DEM INHALT: / / /

Einleitung

Warum man heute streiten können muss 7

1. Konflikte sind normal

Menschen fühlen, denken und wollen unterschiedlich ... 10

2. "Ja, aber" ist kein JA

Wer auf der Antwortlauer liegt, verpasst die Hälfte 15

3. Steckbrief eines Konfliktprofis

Was muss ich wissen, wollen, können,

um konfliktkompetent zu werden? 19

4. Selbstklärung

Wenn man weiß, wovon man spricht,

lässt sich besser darüber reden 23

5. Überzeugungen und Glaubenssätze

Die Welt als Wille und Vorstellung 40

6. Du-Botschaften

Zivilisten auf dem Kriegspfad 52

7. Das Beziehungskonto

Kein Mensch ist eine Insel 62

8. Ich-Botschaften

Darf ich mich mal erklären? 67

9. Vier Ohren und vier Botschaften

Überall ist Babylon 88

10. Aktives Zuhören

Interesse ist die intellektuelle Form von Liebe 97

11. Fragen

Wer fragt wen wann was - und wozu? 131

12. Feedback

Wie ICH sehe, was DU tust 136

13. Verhandeln bis der weiße Rauch aufsteigt

Wie schaffe ich Kooperationslust? 145

14. Schwierige Situationen

Was tue ich, wenn ...? 152

15. Die Zehn Gebote des Fairen Streitens 171

Zum Schluss 173