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Einführung in das Dienstleistungsmarketing

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Zerres, Michael P.; Rath, Irene E.
Verfasser*innenangabe: Michael Zerres, Irene Rath
Jahr: 2023
Verlag: München, UVK Verlag
Reihe: UTB; 6179
Mediengruppe: Buch
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Vorbestellen Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a Standorte: GW.BA Zerr / College 6e - Wirtschaft Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0
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Inhalt

Täglich nehmen wir unzählige Dienstleistungen in Anspruch. Für die meisten davon müssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivitäten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgütern?
 
Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine große Rolle. (Verlagstext)

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Zerres, Michael P.; Rath, Irene E.
Verfasser*innenangabe: Michael Zerres, Irene Rath
Jahr: 2023
Verlag: München, UVK Verlag
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Systematik: Suche nach dieser Systematik GW.BA
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ISBN: 978-3-8252-6179-5
2. ISBN: 3-8252-6179-4
Beschreibung: 190 Seiten : Illustrationen : schwarz-weiß
Reihe: UTB; 6179
Schlagwörter: Dienstleistung, Einführung, Marketing, Abriss, Absatzplanung, Absatzpolitik, Absatzwirtschaft, Kompendium <Einführung>, Konsumgütermarketing, Lehrbuch <Einführung>, Leitfaden, Marketingpolitik, Populärwissenschaftliche Darstellung <Formschlagwort>, Programmierte Einführung <Formschlagwort>, Repetitorium <Formschlagwort>, Service, Verbrauchsgut / Marketing, Verbrauchsgütermarketing, Verkaufsplanung
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Sprache: Deutsch
Fußnote: Literaturverzeichnis Seite [183]-187.
Mediengruppe: Buch