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Spitzenleistungen im Key Account Management

das St. Galler KAM-Konzept
Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Belz, Christian; Müllner, Markus; Zupancic, Dirk
Verfasser*innenangabe: von Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic
Jahr: 2021
Verlag: München, Vahlen
Mediengruppe: Buch
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Vorbestellen Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a Standorte: GW.BAK Belz / College 6e - Wirtschaft Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0
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Inhalt

Schlüsselkunden spielen eine entscheidende Rolle für den Vertriebserfolg. Um den Wettbewerbsvorteil nutzen zu können, den das Key Account Management bietet, müssen Unternehmen organisatorische und personelle Voraussetzungen schaffen. Erfolgsentscheidend sind Professionalität der Vertriebs- und Key Account Management-Organisation und Spitzenleistungen der Key Account Manager.
 
Digitalisierung und veränderte Rahmenbedingungen stellen Vertriebs- und Key Account Management vor neue Herausforderungen, bieten aber auch große Chancen wichtige Kunden künftig noch erfolgreicher zu bearbeiten. Dabei nimmt die Koordination nach Außen und Innen gleichermaßen eine wesentliche Rolle ein.
 
Die vorliegende 4. Auflage zum bekannten und in der Praxis weit verbreiteten St. Galler KAM-Konzept stützt sich dabei auf mehr als 18 Jahre Forschung und Praxiserfahrung mit zahlreichen aktuellen Praxisbeispielen, Werkzeugen, Checklisten und konkreten Lösungen.
(Verlagstext)

Details

Verfasser*in: Suche nach Verfasser*in Belz, Christian; Müllner, Markus; Zupancic, Dirk
Verfasser*innenangabe: von Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic
Jahr: 2021
Verlag: München, Vahlen
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Systematik: Suche nach dieser Systematik GW.BAK
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ISBN: 9783800665181
2. ISBN: 3800665182
Beschreibung: 4., vollständig überarbeitete Auflage, XIV, 339 Seiten : Diagramme, Illustrationen : zweifarbig
Schlagwörter: Kundengruppenmanagement, Sankt Galler Modell, KAM, Key-account-Management, Key-account-Marketing, Sankt Galler Konzept, Sankt Galler Management-Konzept, Sankt Galler Management-Modell, St. Galler Konzept, St. Galler Modell
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Sprache: Deutsch
Fußnote: Literaturverzeichnis: [319]-332
Mediengruppe: Buch