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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BMM Baum / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Kompakter und gut verständlicher Einstieg und Überblick über das Thema in der kleinformatigen Pocket-Power-Reihe.

Aus dem Inhalt:

Einleitung 5

1 Was ist Wissensmanagement? 7

1.1 Wissen 7

1.2 Wissensarten 8

1.3 Management 9

1.4 Wissensmanagement 10

2 Wissensmanagement-Grundlagen 13

2.1 Nutzen von Wissensmanagement 13

2.2 Erfolgsfaktoren für die Umsetzung 16

2.3 Wissensmanagementdimensionen 18

2.4 Wissensmanagementstrategie 21

3 Bausteine des Wissensmanagements 25

3.1 Der Wissensmanagement-Kreislauf 25

3.2 Baustein 1: Wissensziele setzen 27

3.3 Baustein 2: Wissen identifizieren 30

3.4 Baustein 3: Wissen erzeugen 37

3.5 Baustein 4: Wissen teilen und speichern 39

3.6 Baustein 5: Wissen anwenden 43

3.7 Baustein 6: Wissen verlernen 45

3.8 Baustein 7: Wissen bewerten 47

4 Wissensmanagement-Instrumente 49

4.1 Akquisition von externem Wissen 53

4.2 Anreizsysteme 54

4.3 Balanced Scorecard 57

4.4 Benchmarking 58

4.5 Coaching 59

4.6 Communities 60

4.7 Diskussionsforen 62

4.8 Groupware, Collaboration Software 63

4.9 Ideenmanagement 65

4.10 Indikatorensystem 65

4.11 Intellektuelles Kapital bewerten 69

4.12 Internet/Intranet 72

4.13 In- und externe Weiterbildung 74

4.14 Job Rotation 77

4.15 Kaffeeecken, Stand-up-Bereiche 78

4.16 Kanban 78

4.17 Knowledge-Cafe 81

4.18 Kreativitätstechniken 83

4.19 Laufwerke strukturieren 84

4.20 Learning Sabbaticals 86

4.21 Lessons Learned 86

4.22 Litfaßsäulenübung 88

4.23 Mikroartikel/Mikroblogging 89

4.24 Newsletter 90

4.25 Offboarding 91

4.26 Onboarding/Patenkonzept 92

4.27 Open-Space-Workshop 94

4.28 Projektarbeit 96

4.29 Pro j ektdatenbank 99

4.30 Prozessmanagement 102

4.31 Senior-Expert-Programm 103

4.32 Social Media 104

4.33 Storytelling 106

4.34 Triaden-Gespräch 109

4.35 Wiki 110

4.36 Wissensbroker 112

4.37 Wissensportfolio 113

4.38 Wissenstandems 114

4.39 Wissenswerkstatt 116

4.40 Working out loud 117

4.41 Yellow Pages 119

4.42 Zirkel 120

Literatur 122