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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.HSK Amador / College 3f - Psychologie / Regal 337	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Wer kennt sie nicht: frustrierende Streitgespräche, die ergebnislos in einer Sackgasse enden? Ob bei Konflikten am Arbeitsplatz, beim Streit mit dem Partner oder mit dem Nachbarn - das LEAP-Konzept des amerikanischen Psychologen Xavier Amador wird Ihnen helfen, ausweglose Diskussionen in zielorientierte Gespräche umzuwandeln.

 

Amadors grundlegende Erkenntnis ist: Es führt zu nichts, Ihr Gegenüber zu dem Eingeständnis zu bewegen, dass Sie im Recht sind bzw. der andere im Unrecht ist. "Listen" (zuhören), "Empathie zeigen", "Agree" (zustimmen) und "Partnerschaftlich handeln" - das sind die Säulen von Amadors LEAP-Konzept. Dabei geht es um eine Kommunikation, die eine gute Beziehung zum Gesprächspartner herstellt - denn nur so erzielen Sie ein positives Ergebnis, mit dem beiden Seiten zufrieden sind.

 

Machen Sie Ihren Gegner zum Partner, der mit Ihnen die bestmögliche Lösung anstrebt - gehen Sie mit ihm gemeinsam vom Streit zum Ziel.

 

 

 

 

 

 

/ AUS DEM INHALT: / / /

 

 

Einleitung 12

 

Vorbereitung auf LEAP 26

 

Ich bin im Recht, Du bist im Unrecht - Wie man

erkennt, dass man in einer Sackgasse steckt 27

 

Worauf kommt es Ihnen wirklich an? 53

 

Lernen zu geben, um das zu kriegen, was man

wirklichwill 70

 

Wie Sie LEAP lernen so

 

Die Psychologie von LEAP 81

 

Bevor Sie LEAP anwenden - Anhalten und in beide

Richtungen schauen 93

 

Zuhören - und entwaffnen 114

 

Empathie zeigen - um Freundschaft zu schließen 140

 

Was nun? 155

 

Sich mit dem Gegner abstimmen 175

Partnerschaftlich handeln - um Ihr Ziel zu erreichen191

 

LEAP für die unterschiedlichsten Arten

von Sackgassen 200

 

LEAP zur Verbesserung der häuslichen Beziehungen.201

 

LEAP für bessere Beziehungen am Arbeitsplatz 223

 

Dienstleister zur Mitarbeit bewegen - mithilfe

von LEAP 249

 

LEAP bei Verleugnung 266

 

LEAP als Türöffner 297

 

LEAP fürs Leben 313

 

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