Verlagstext:
Eine handwerklich gute Organisationsberatung steht auf solidem wissenschaftlichem Fundament und bedient sich klar formulierter Methoden. Joana Krizanits führt in diesem Buch die grundlegenden Gedanken aus dem Action-Research-Ansatz nach Kurt Lewin und die inspirierenden Werkzeuge der systemischen Beratung zusammen.
Das Ergebnis ist eine kompakte Anleitung für die systemische Organisationsberatung, die Praktiker wie Einsteiger durch den Beratungsprozess führt: von der Auftragsklärung über die Datenerhebung und -auswertung, die Diagnoseschrift bis zum Rückspiegelungsworkshop. Die Autorin behält dabei das große Ganze im Blick – wie die Entwicklung von Beratungsarchitekturen und -prozessen oder das Design für Workshops und Gruppenprozesse – und vermittelt zugleich die Umsetzung im Detail: gezielte Gesprächsführung, Lenkung der eigenen Aufmerksamkeit, zirkuläres Fragen, Anfertigen von Beobachtungen 2. Ordnung, Hypothesenbildung.Der Blick auf die Methoden macht auch die Verbindung zur qualitativen Sozialforschung deutlich. Systemische Organisationsberatung entpuppt sich dabei als entdeckende und gestaltende Forschung, die wissenschaftlichen Gütekriterien entspricht.
/ AUS DEM INHALT: / / / 1 Wozu dieses Buch?..7
2 Organisationsberatung im Paradigma
des Action Research-Ansatzes..9
Back to the Roots ..9
Die Entwicklungen in der Organisationsberatung ..15
Charakteristika komplexer sozialer Systeme ..zo
Wann Organisationsberatung nachgefragt wird ..2.5
3 Kernmethoden systemischer Organisationsberatung..28
Die Kunst des Schleifengangs ..28
Beschreibungen 1und 2Ordnung ..32,
Wege und Weisen der Wahrnehmung ..34
Haltung, Sehe-Punkte und Prämissen systemischer
Organisationsberatung ..44
Mit dem Spiegelrohr beobachtet -
Die systemischen Fragen ..48
Gute Hypothesen bilden ..53
4 Von der Anfrage zur Diagnose -
Die Action-Survey-Schleife..59
Beratung als helfende Beziehung ..59
Das Beratungssystem abstecken ..67
Die Datenerhebung ..71
Das qualitative Interview ..75
Die Diagnoseschrift..77
Der Rückspiegelungsworkshop ..86
5 Kommunikation und Interaktion in Gruppen gestalten..89
Die vier Grundprozesse ..89
Von Gruppen und Modi der Kommunikation ..93
Das Design von Interaktion in Gruppen ..96
6 Die Architektur von Beratungsprozessen..102
Unterschiede zwischen Beratungsarchitektur und
klassischem Projektmanagement..102
Funktionen von Architektur ..105
Elemente der Architektur von Beratungsprozessen ..107
7 Von der qualitativen Sozialforschung zur theoriegeleiteten
Praxis..112
Die Methoden der qualitativen Sozialforschung und
die systemische Organisationsberatung ..112
Gütekriterien qualitativer Sozialforschung ..118
Organisationsberatung mit dem Action-Research-Ansatz
als Paradigma qualitativer Sozialforschung ..119
Verfasser*innenangabe:
Joana Krizanits
Jahr:
2013
Verlag:
Heidelberg, Carl Auer
Aufsätze:
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Systematik:
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ISBN:
978-3-89670-870-0
2. ISBN:
3-89670-870-8
Beschreibung:
1. Aufl., 127 S. : Ill., graph. Darst.
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Fußnote:
Literaturverz. S. 121 - 126
Mediengruppe:
Buch