Erfolgreiches Kommunizieren lernen! Norbert Franck, erfahrener Trainer und Rhetorik-Experte, zeigt von A bis Z wie Kommunikation gelingt. Seine Anleitungen und Tipps erleichtern Referate und mündliche Prüfungen, Bewerbungsgespräche, Diskussionen und Moderationen. Ein praxisorientiertes Handbuch erprobter Kommunikationstechniken für Studium und Wissenschaft, Praktikum und Berufseinstieg.
Inhalt
Einleitung .............................................................................. 7
Anreden und begrüßen - Gekonnt eröffnen........................ 11
Argumentieren - Strukturiert und selbstsicher.................... 13
Bewerbung - Können kommunizieren können.................... 26
Diskussion - Freundlich und bestimmt leiten .................... 33
Diskutieren - Selbstbestimmt kommunizieren....................... 38
Disputation - Die Dissertation erfolgreich verteidigen .... 48
Einleitung-Aufmerksamkeit und Interesse wecken .......... 51
Feedback - Rückmeldung geben, erhalten, holen .............. 66
Fragen - Informieren und beraten........................................ 75
Fragen - Knifflige Fragen gelassen beantworten.................. 80
Genderlekte - Von Eva und Adam, Julia und Romeo.......... 85
Handout - Visitenkarte von Präsentation und Vortrag........ 90
Hauptteil - Klare Struktur und Publikumslieblinge ............ 92
Kommunikation - Worauf es ankommt .............................. 98
Kommunikationsblocker-Gut meinen gut machen .......... 119
Konflikte - Partnerschaftlich lösen ...................................... 123
Kritik - Kritisieren und kritisiert werden .............................. 130
Lampenfieber-Sich Stress-Symptome gestatten .............. 142
Manuskript - A & O guter Vorträge und Präsentationen ... 149
Metakommunikation - Über Kommunikation reden.......... 153
Moderieren - Beteiligungsorientiert entscheiden................ 157
Präsentation - Medien gekonnt nutzen .............................. 170
Prüfung-Mündlich bestehen.............................................. 176
Rede, reden - Das kleine Entspannungskapitel .................. 180
Redeangst - Hilfe holen und Erste Hilfe.............................. 182
Referat - Kriteriengeleitet referieren und bewerten ............ 184
Rhetorische Stilfiguren - Vortragskür.................................. 189
Schluss - Zusammenfassen und abrunden ........................ 192
Schreiben fürs Reden - Hörfreundlich texten...................... 195
Small Talk - Türen öffnen, Sympathie wecken .................... 206
Talkmastern - Lesung, Podiumsdiskussion,
Vortrag, Konferenz .................................................................. 211
Unsicherheitssignale - Aussagen verstärken
stattzurücknehmen.............................................................. 220
Videokonferenz - Virtuell präsent sein ................................ 225
Visualisieren - Form follows function.................................. 227
Vortrag - Vorbereiten und halten.......................................... 235
Zitieren - Vorträge zum Klingen bringen ............................ 249
Literaturempfehlungen auf einen Blick................................ 253
Literaturverzeichnis .............................................................. 255
Verzeichnis der Abbildungen................................................ 260
Personenregister...................................................................... 261
Sachregister ............................................................................ 262