VERLAGSTEXT: / / Der Lehrer, der eines Tages keinen Schritt mehr in die Schule setzen kann, die Managerin, die sich morgens schon geschafft wie nach einem 12-Stunden-Tag fühlt, der Krankenpfleger, der nur noch zynisch über seine Patienten spricht - sie alle könnten unter Burnout leiden. Burnout ist ein Phänomen, das in jedem Beruf und in beinahe jeder Lebenslage auftreten kann. Burisch hat als Experte für die Thematik eine umfassende Theorie des Burnout-Syndroms entwickelt, die er auf sehr lebendige und mit Fallbeispielen veranschaulichte Weise darstellt. Dabei spricht er sowohl Fachleute als auch Betroffene an - trotz hohen theoretischen Niveaus verliert er nie den Bezug zu Alltagserfahrungen aus dem Auge. Burisch bietet Betroffenen Deutungsmuster für ihre persönliche Situation. - Zahlreiche Fallbeispiele zeigen auch den Ausstieg aus dem Burnout. Was es ist, wie es entsteht, was man dagegen tun kann - alles zum Thema Burnout!
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung l
1.1 Was ist Burnout? 2
1.2 Burnout - eine kurze Begriffsgeschichte 3
1.2.1 Altertum 3
1.2.2 Moderne 4
1.3 Vertraute Fragen, neue Zusammenhänge 7
1.4 Zwischenbilanz 10
2 Deflatorische Eingrenzung 13
2.1 Definitionsprobleme 14
2.1.1 Ältere Definitionsversuche 20
2.1.2 Eingrenzungsmöglichkeiten 23
2.2 Symptomatologie 23
2.2.1 Burnout-Symptomatik - Eine Synopse 25
2.2.2 Messung von Burnout 35
2.3 Verlauf. 40
2.4 Ätiologie ii 46
2.4.1 Lauderdale: Enttäuschte Rollenerwartungen 47
2.4.2 Meier: Pessimistische Prognosen 49
2.4.3 Perlman und Hartman: Ein komplexes Modell 50
2.4.4 Freudenberger: Verfehlte Lebenspläne 50
2.4.5 Maslach: Ein umfangreiches Werk 52
2.4.6 Fischer: Burnout als Selbstverbrennung 55
2.4.7 Ressourcenschutz als Top-Priorität - die COR-Theorie Stevan Hobfolls 57
2.4.8 Die holländische Schule: Geben ist seliger denn Nehmen-oder? 58
2.4.9 Undank ist der Welten Lohn -Die Gratifikationskrise 60
2.4.10 Lennart Hallstens Prozessmodell von Burnout 61
2.4.11 Burnout nach Praxisschock-die Arbeiten von CaryCherniss 63
2.4.12 Wenn Sinn und Zweck verloren gehen- Ayala Pines'
»Existenzielle Perspektive« 70
2.4.13 Burnout und Stress 73
2.4.14 Nähe als Stressor 74
3 Anleihen bei benachbarten Forschungsgebieten 75
3.1 Der Beitrag der Stressforschung 76
3.1.1 Physiologische Stressforschung 76
3.1.2 Psychologische Stressforschung 81
3.1.3 Organisationspsychologische Stressforschung 83
3.1.4 Konflikt und Konfliktverarbeitung 89
3.1.5 Person-Environment Fit als übergreifende Konzeption 94
3.1.6 Ertrag 96
3.2 Untersuchungen zu Kontrollverlust, Hilflosigkeit und Frustration 97
3.2.1 Kontrollverlust und Hilflosigkeit 97
3.2.2 Frustration und Frustrationsfolgen 100
3.2.3 Rückgewinnung von Kontrolle 106
3.2.4 Situationskontrolle und Dominanzgefühl 107
3.2.5 Kontrolle - soviel wie möglich? 108
3.2.6 Ertrag 108
3.3 Psychosomatik von Ulzera, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Krebs 109
3.3.1 Ulzera 110
3.3.2 Herz-Kreislauf-Erkrankungen III
3.3.3 Krebs 113
3.3.4 Ertrag 116
3.4 Theorien der Arbeits(un)zufriedenheit 116
3.4.1 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie 117
3.4.2 Das Bruggemann-Modell 118
3.4.3 Ertrag 119
3.5 Subjektives Wohlbefinden und Imagination 119
3.5.1 Was ist Glück, und woher kommt es? 119
3.5.2 Die Innenwelt als Anreizlandschaft 121
3.5.3 Verarmung der Anreizlandschaft 123
3.5.4 Erleben zwischen Vergangenheit und Zukunft 126
3.5.5 Ertrag 127
4 Ein integrierendes Burnout-Modell u 129
4.1 Ist eine allgemeine Burnout-Theorie überhaupt möglich? 131
4.2 Autonomie und Autonomieeinbußen 133
4.3 Stress erster und zweiter Ordnung 135
4.4 Autonomieeinbußen durch Konflikte 137
4.5 Die Veränderung der Anreizlandschaft und ihre Folgen 137
4.6 Die ungestörte Handlungsepisode 140
4.7 Die gestörte Handlungsepisode 143
4.7.1 Störfälle 143
4.7.2 Beispiele gestörter Handlungsepisoden 144
4.8 Die Bewältigung von Störungen 149
4.9 Kritische Handlungsepisoden 152
4.10 Die Handlungsepisode des Ausbrenners 154
4.10.1 Anfänge des Burnout-Prozesses 154
4.10.2 Die Handlungsepisode bei fortgeschrittenem Burnout 155
4.11 Fallbeispiel: Burnout einer Krankenschwester 168
4.12 Persönliche Risikofaktoren 170
4.12.1 Persönlichkeit versus Umwelt als Burnout-Faktoren 170
4.12.2 Disponierende Persönlichkeitsmerkmale 172
4.13 Umweltfaktoren 182
4.13.1 Sozial-und Dienstleistungsberufe 183
4.13.2 Großorganisationen 185
4.13.3 Gesellschaftliche Einflüsse 186
4.14 Forschungsstand, Forschungsbedarf und Forschungsmöglichkeiten 191
4.14.1 Forschungsstand 192
4.14.2 Forschungsbedarf 194
4.14.3 Forschungsstrategien 196
4.14.4 Forschungsmethoden 197
5 Umwege und Auswege 199
5.1 Vorbemerkungen 200
5.2 Empfehlungen aus der Literatur 203
5.2.1 Literatur zu Stress und Burnout 203
5.2.2 Workshops 205
5.2.3 Organisationsentwicklung (OE) 207
5.3 Was hilft? 211
5.3.1 Empirische Studien zu Stressmanagement 211
5.3.2 Empirische Studien zu Burnout-Interventionen 212
5.3.3 Das Neueste von der Forschungsfront 218
5.3.4 Fazit 222
5.4 Eigene Erfahrungen 222
5.5 Eigene Empfehlungen 231
5.5.1 Enttabuisierung 232
5.5.2 Selbsthilfe und Supervision 232
5.5.3 Organisationsentwicklung 233
5.5.4 Bescheidenere Erwartungen 233
5.5.5 Nähe 234
5.5.6 Selbstakzeptierung 235
5.5.7 Selbstbestimmung .. .V. 235
5.5.8 Autonomie 236
6 Burnout heute 237
6.1 Neues aus der Wissenschaft 238
6.1.1 Eine kurze Geschichte der Burnout-Forschung - ein Update 238
6.1.2 Prävalenz - Wie häufig ist Burnout? 239
6.1.3 Kosten - wie teuer ist Burnout? 241
6.2 Ein neuer Trend: »Freiwillige« Selbstausbeutung« 241
6.2.1 Die Erwartungen der Kollegen - veränderte Normen 243
6.2.2 Identifikation mit der Arbeit/Organisation -
»Sonst kracht doch alles zusammen« 245
6.3 Hilfen gegen Burnout 249
6.3.1 Stoische Ruhe 250
6.3.2 Introvision : 251
6.3.3 Tao 252
6.4 Der Streit um Burnout 253
7 Burnout: Therapiemöglichkeiten für Ausbrenner 259
7.1 Vorbemerkungen 260
7.2 Indikationskriterien 260
7.3 Kurzcharakterisierung verschiedener Therapieverfahren 261
7.3.1 Gesprächspsychotherapie (GT; auch Nondirektive Therapie; Klientenzentrierte
Psychotherapie; Rogerianische Psychotherapie) 261
7.3.2 Logotherapie 262
7.3.3 Rational-emotive Therapie (RET), Kognitive Verhaltenstherapie (KVT) 262
7.3.4 Transaktionsanalyse (TA) 263
7.3.5 Gestalttherapie 263
7.3.6 Psychodrama 264
7.3.7 Katathymes Bilderleben (KB) 264
7.3.8 Körpertherapien 264
7.4 Schlussbemerkung 265
Literatur 267
Stichwortverzeichnis 289