Verlagstext:
Jedes Unternehmen hat Ziele, die es am Markt erreichen will. Dabei müssen Prozesse, Organisation und IT aufeinander abgestimmt sein, um den Weg zum Ziel zu unterstützen. Welche Unternehmensbedürfnisse lassen sich ableiten und welche konkreten Anforderungen entstehen daraus? Wie lässt sich die Unternehmensstrategie bis auf die Projektebene übertragen? Welche Lösung ist für den Unternehmensbedarf die geeignetste? Genau diese Fragen zu beantworten, ist die
Aufgabe des Business-Analysten.
In dieser umfassenden Einführung erhält der Leser ein fundiertes und methodisches Rüstzeug, um die komplexen Jobanforderungen im Alltag zu meistern. Sie erfahren, was Business-Analyse genau ist und welche Tools dabei helfen, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
/ AUS DEM INHALT: / / /
Kapitel 1
Business-Analyse als Wegbereiter
des Unternehmenserfolgs 13
1.1 Was ist Business-Analyse und warum macht sie
Unternehmen erfolgreicher? 13
1.2 Die Entwicklung einer Disziplin:
Wie Business-Analyse entstanden ist 21
1.3 Der Business-Analyst -
Mittler zwischen den Welten 28
1.4 Die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von
Business-Analysten 33
1.5 Wie wird man Business-Analyst? Ausbildung,
Zertifizierung und Karriere 39
Kapitel 2
Das Vorgehensmodell der Business-Analyse 47
2.1 Kernbegriffe und-konzepte 47
2.2 Das Business-Analyse-Vorgehensmodell 59
2.3 Phase 1 - Informationen ermitteln 63
2.4 Phase 2 - Bedarf analysieren 69
2.5 Phase 3 - Lösungen evaluieren 75
2.6 Phase 4 - Anforderungen definieren 79
2.7 Phase 5 - Veränderungen umsetzen 82
2.8 Anwendungsbeispiele:
Wie Sie das Modell anwenden 83
Kapitel 3
Wissen, was zählt: Die Stakeholder 87
3.1 Kenne deine Stakeholder:
Stakeholderanalyse und -management 87
3.2 Jeder ist anders:
Das Who's who der Stakeholder 110
3.3 Der Business-Analyst - Berater Ihres Vertrauens ..147
3.4 Change Management 156
Kapitel 4
Strategische Business Analyse 165
4.1 Von Geschäftsmodellen und Strategien 165
4.2 Durchblick im Unternehmensdschungel 176
4.3 Was braucht das Unternehmen? 199
4.4 Lösungen definieren und bewerten 210
Kapitel 5
Operative Business-Analyse 217
5.1 Projekt oder kein Projekt? 217
5.2 Das große Ganze sehen:
Von Projektzielen und Visionen 220
5.3 Das Wesentliche entlocken:
Anforderungen erheben 225
5.4 Den Zusammenhang sicherstellen:
Analyse und Design 236
5.5 Die richtige Verpackung:
Ergebnisse der Business-Analyse kommunizieren .258
5.6 Den Überblick behalten:
Lebenszyklus der Anforderungen steuern 269
5.7 Das eigentliche Ziel: Lösungen realisieren 276
5.8 Ergebnisse evaluieren 281
Kapitel 6
Erfolgsfaktoren der Business-Analyse 287
6.1 Was einen guten Business-Analysten ausmacht 287
6.2 Wissen ist nicht alles: Persönliche Kompetenzen ..288
6.3 Ohne Hard Skills geht es nicht 304
6.4 Selbst ist der Business-Analyst: Selbstorganisation ..311
6.5 Lebenslanges Lernen: Kompetenzen entwickeln..324
Nachwort 327
Über die Autoren 329
Stichwortverzeichnis 331