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"Eine der wichtigsten Einsichten der Organisationstheorie ist, daß Entscheidungsprozesse in Organisationen vornehmlich der Absorption von Ungewißheit dienen. Jede einzelne Entscheidung wird unter Berücksichtigung von Ungewißheiten getroffen, die in der Entscheidung selbst nicht mehr vorkommen. Nur die Entscheidung selbst, nicht ihre Ungewißheit, kann dann als Prämisse für weitere Entscheidungen übernommen werden. Man geht wahrscheinlich nicht zu weit, wenn man vermutet, daß die uns gewohnte, zur Forcierung von Rationalität und Bürokratie tendierende Organisation in diesem Mechanismus der Ungewißheitsabsorption ihr Fundament hat. Industrielle Produktion ebenso wie administrative Steuerung beruhen in diesem Sinne auf dem Wegarbeiten des Zweifels. In den letzten Jahrzehnten beobachten Organisationstheorien und Managementphilosophien in Wirtschaftsorganisationen Entwicklungen, die auf eine Wiedereinführung der Ungewißheit in die Mechanismen ihrer Absorption hinauslaufen. Man fordert fehlerfreundliche Organisationen, plädiert für lose Kopplung anstelle fester Kopplung, treibt die Rationalität in die Reflexivität und die Bürokratie in die Kommunikation. An die Stelle der Ungewißheitsabsorption tritt der 'Kurzschluß der Hierarchie' (Niklas Luhmann). Niemand kann wissen, ob dieses Experiment gelingen kann und welche Folgen sein Erfolg oder sein Mißerfolg haben können. Der Autor deutet diese Entwicklung in diesem Buch als Wiedereinführung des Unternehmens in die Organisation. Er nutzt die Möglichkeiten des Indikationenkalküls von G. Spencer Brown, um die Unternehmensorganisation als ein soziales System zu beschreiben, das sich selbst beobachtet und in seiner eigenen Kommunikation Mittel und Wege findet, die Ungewißheit nicht nur wegzuarbeiten, sondern zugleich auch zur Generierung einer alternativen Systemgeschichte zu nutzen." (Autorenreferat)