Stell dir vor, du bist sauer auf deinen Partner - und du kannst es so ausdrücken, dass er es versteht, ohne sich angegriffen zu fühlen. Oder - deine Partnerin macht dir einen Vorwurf - und du verstehst, was sie braucht, anstatt gekränkt zu sein.
Dieses leicht verständliche Buch vermittelt die grundlegenden Schritte zu einer erfolgreichen Kommunikation, bei der alle gewinnen können und die Bedürfnisse aller Beteiligten gleich wert sind, so dass Kommunikation wieder von Einfühlung und Verständnis, statt von Durchsetzen und Rechthaben getragen wird.
Die Methode basiert auf der Gewaltfreien Kommunikation von Marshall Rosenberg, der weltweit als Mediator bekannt ist und nun seit einigen Jahren sehr erfolgreich auch in Deutschland seinen bahnbrechenden Ansatz vermittelt.
/ AUS DEM INHALT: / / /
Vorwort von Klaus-Dieter Gens 8
Prolog - Herz-Sprache 10
Wölfe und Giraffen 15
Wozu Gewaltfreie Kommunikation? 17
Die Symbole "Wolf" und "Giraffe" 21
Ein Blick ins Giraffenparadies 25
In der Wolfswelt 31
Durch die Wolfsblume gesagt 37
Von Stolpersteinen, Tarnkappen,
Bremsen und Schraubzwingen
Auf dem Giraffenpfad 45
Wolfsohren und Giraffenohren 49
Die innere Haltung macht die Musik 57
Die Vier Schritte 63
Der "Vier Schritte"-Prozess 65
Checkliste der Vier Schritte 91
Wenn die Giraffe mit dem Wolf tanzt 99
Aufs Tanzparkett 100
Besondere Wolfstänze 123
Giraffenschrei statt Wolfsgeheul -
Frei sprechen statt schwarz ärgern 127
Schuld - Oh, wie bedauerlich! 141
Wertschätzung und Dankbarkeit - 151
Verbale Vollwertkost
Anhang
Wer ist Marshall Rosenberg? 162
Listen für Gefühls- und Bedürfnisworte 164
Liste 1 - Gefühle bei erfüllten Bedürfnissen 166
Liste 2 - Gefühle bei unerfüllten
Bedürfnissen 167
Liste 3 - Interpretations-Gefühle 168
Liste 4 - Bedürfnisse 169
Danke! 170
Literatur 174
Verfasser*innenangabe:
Serena Rust. Ill.: Stefan Stutz
Jahr:
2014
Verlag:
Burgrain, Koha-Verl.
Aufsätze:
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Systematik:
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ISBN:
978-3-936862-77-5
2. ISBN:
3-936862-77-X
Beschreibung:
11. Aufl., 174 S. : Ill.
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Mediengruppe:
Buch