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Verlagstext:

Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ereignisse der Konsumentenforschung.

Grundlagen der Konsumentenforschung

- die Entwicklung der Konsumentenforschung

- Einführung in die Verhaltenswissenschaften

- Zusammenspiel Konsumentenverhaltensforschung und Verhaltensökonomie

- Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens

- das System der psychischen Variablen

- aktivierende Prozesse

- kognitive Prozesse

- das Entscheidungsverhalten der Konsumenten

Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens

- das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt

- die Erfahrungsumwelt der Konsumenten

- die Medienumwelt der Konsumenten

- smartes Konsumentenverhalten: Der Einfluss der Digitalisierung

- Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik

- zum Problem der Konsumentensouveränität

- Verbraucherpolitik

Der gesamte Text ist nach dem neuesten Stand der Konsumentenforschung überarbeitet.