(I-25/09-C3) (GMK ZWs / RG,PL)
Wir sind täglich schlechten Kommunikationsmustern ausgesetzt. Nonpologys (»Du weißt doch, wie ich bin!«), Gaslighting (»Das hast du falsch verstanden.«) oder toxische Positivität (»Kopf hoch!«) schaden unserer Psyche und können uns auch körperlich krank machen. Basierend auf neusten Erkenntnissen aus Psychologie und Neurowissenschaften hat Kommunikationscoach Lisa Holtmeier eine »Wortmedizin« entwickelt, mit der wir uns vor schädlicher Sprache schützen und auch selbst gesund kommunizieren können.
Inhalt
Vorwort von
Dr. Alexander Kugelstadt 9
Vorwort von Lisa Holtmeier 13
1 »Ich würde Sie gerne
in meinem Büro sprechen!«
Informationsdefizite 15
2 »Damit kenne ich mich aus!«
Dunning-Kruger-Effekt und Confirmation
Bias 23
3 Sprache schafft Wirklichkeit
Negatives Framing 36
4 »Wie ist das wohl gemeint?«
Overthinking und Rumination 49
5 »Du weißt doch, wie ich bin!«
Nonpology 65
6 »Es ist alles super!«
Passiv-aggressive Kommunikation 78
7 »Nicht gemeckert ist genug gelobt«
Fehlende Wertschätzung 88
8 »Ich komme nicht an sie ran!«
Stonewalling 100
9 »Ich bin …«
Negative Identitätssprachmuster 112
10 »Ich kümmere mich darum …«
Aufopfernde Sprache und
People Pleasing 126
11 »Du übertreibst!«
Vorwürfe 138
12 Fight, flight, freeze oder fawn
Kommunikative Stresssituationen 148
13 »Kein Wunder, dass er Single ist!«
Lästern und Venting 160
14 Verschwörungstheorien und Fake News
Gaslighting 170
15 »Kopf hoch!«
Toxische Positivität 181
16 »Ich gebe dir mal einen
gut gemeinten Ratschlag!«
Übergriffige Kommunikation 190
17 »Darf ich eine Frage stellen?«
Unsichere Kommunikation und
sich selbst kleinreden 198
18 »Das haben wir schon immer so gemacht!«
Killerphrasen 210
19 Mona – eine Frau voller Vielseitigkeit
Zyklusorientierte Kommunikation 221
20 Wenn Worte zu Waffen werden
Kränkung und sprachliche Gewalt 229
Wortmedizin: Hausapotheke 243
Danksagung 246
Quellen und Anmerkungen 248