Verlagstext:
Das Buch schlägt die Brücke zwischen Theorie und Praxis. Es klärt die wichtigsten Begriffe rund um das Thema psychische Belastung und geht auf die bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen und Aufgabenverteilung ein. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele werden Möglichkeiten zur effektiven Ermittlung psychischer Belastung und wirkungsvolle Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität der Arbeitsgestaltung aufgezeigt. Die dritte, umfassend überarbeitete Auflage wurde um Kommentare der aktuellen Normen und relevanten Gesetze erweitert.
Im Hauptteil werden Methoden und Verfahren zur Messung und Dokumentation von psychischen Belastungen erläutert. Dazu hat der Autor einen Darstellungs- und Beurteilungskriterienkatalog erarbeitet, mit dem der Leser leicht die Inhalte von einschlägigen Verfahren zur Durchführung der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung vergleichen und sich die spezifischen Vor- und Nachteile erschließen kann. Die Ergebnisse der Analyse sind Handlungsgrundlage für das Betriebliche Gesundheitsmanagement. Anhand von Praxisbeispielen wird der praktische Nutzen, der sich aus zielgerichteten Maßnahmen für das Unternehmen und die Beschäftigten ergibt, dargelegt.
Das Buch wendet sich an alle Interessierten, die wissen möchten, wie man psychische Belastung bei der Arbeit effektiv erfassen und in der Folge verringern kann. Dazu gehören Fachkräfte für Arbeitssicherheit genauso wie Betriebsräte, Personalverantwortliche, Referenten für Gesundheitsmanagement und alle, deren Anliegen die Verbesserung der Qualität der Arbeitsbedingungen ist.
Aus dem Inhalt:
1 Einführung.................... 1
Literatur...................... 7
2 Grundlagen.................... 9
2.1 Stress und psychische Belastung............ 9
2.1.1 Belastungs-Beanspruchungs-Modell......... 13
2.1.2 Biologie: Drei-Phasen-Modell nach Selye....... 14
2.1.3 Biologie und Psychologie: Stressmodell nach
Henry und Stephens............ 15
2.1.4 Einfluss des sozialen Umfelds: erweitertes
Anforderungs-Kontroll-Modell.......... 17
2.1.5 Modell der beruflichen Gratifikationskrisen...... 18
2.1.6 Bewältigungsverhalten und Folgen chronischer
Stressbelastung................. 19
2.2 Normativer Hintergrund - Gesetze, Normen, Vorschriften.. 22
2.2.1 Verantwortung im Arbeitsschutz........ 23
2.2.2 Sozialgesetzbuch VII (SGB).......... 25
2.2.3 Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG).......... 26
2.2.4 Arbeitssicherheitsgesetz (ASiG)........ 31
2.2.5 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)......... 32
2.2.6 DGUV Vorschrift 1 - Grundsätze der Prävention..... 33
2.2.7 DGUV Vorschrift 2 - Betriebsärzte und Fachkräfte
für Arbeitssicherheit............. 35
2.2.8 Leitlinie "Beratung und Überwachung bei psychischer
Belastung am Arbeitsplatz"............ 36
2.2.9 Norm DIN EN ISO 10.075 - Ergonomische Grundlagen
bezüglich psychischer Arbeitsbelastung....... 38
Literatur....................... 41
3 Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung
bei der Arbeit.................... 43
3.1 Erfassung von psychischer Belastung............ 46
3.1.1 Die Quantifizierung von psychischen Faktoren... 47
3.1.2 Gütekriterien............... 50
3.1.3 Vor- und Nachteile verschiedener Methoden..... 51
3.2 Der Prozess der Gefährdungsbeurteilung........ 55
3.3 Auswertung bestehender Daten........... 60
3.3.1 Aufbereitung von Daten.............. 61
3.3.2 Kategorisierung............... 63
3.3.3 Bewertung der Kennzahlen............ 64
3.3.4 Zusammenfassung............... 65
3.4 Mitarbeiterbefragung............... 66
3.4.1 der entscheidende Punkt: Vor-und Nachbereitung.. 67
3.4.2 Fragebogenverfahren............... 69
3.5 Begehungen/Beobachtungsinterview.......... 75
3.5.1 Durchführung............... 75
3.5.2 Dokumentation und Beurteilung in der Praxis..... 78
3.5.3 Prozess im Überblick............... 82
3.5.4 Verfahren zur Durchführung von
Beobachtungen/Beobachtungsinterviews ...... 82
3.6 Workshop und Gruppendiskussion............ 90
3.6.1 Arbeitssituationsanalyse............ 91
3.6.2 Problemlöseworkshop............. 92
3.7 Weitere Verfahren................. 93
Literatur....................... 99
4 Betriebliches Gesundheitsmanagement............ 103
4.1 Konzept und Prozess................ 106
4.1.1 Stufenweise Einführung und Verstetigung....... 108
4.1.2 Planung und Steuerung - Arbeiten mit Kennzahlen.... 109
4.1.3 Integration in das Arbeitsschutzmanagement.... 110
Inhaltsverzeichnis XI
4.2 Die Umsetzung von Maßnahmen............ 112
4.2.1 Praxisbeispiele für Maßnahmen........ 114
4.2.2 Evaluation von Maßnahmen.......... 120
Literatur...................... 139