In diesem peer-reviewten Sammelband zu Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung geben Führungskräfte und Mitarbeiter:innen verschiedener Pädagogischer Hochschulen in Österreich Einblicke in Good-Practice-Beispiele und Lessons Learned aus Entwicklungs- und Qualitätsmanagementprozessen. Die einzelnen Beiträge befassen sich mit den Rahmenbedingungen der teilautonomen Organisationen, mit Evaluation, Qualitätssicherung, Hochschulentwicklung, organisationalen und Steuerungsprozessen sowie mit Instrumenten und Strategien der Qualitätsentwicklung. Die Themen reichen dabei von Forschungsevaluation über KI in der Organisationsentwicklung, der Aussagekraft von Kennzahlen und Curriculumsentwicklung bis hin zu ganzheitlichem Beschwerdemanagement.
Inhalt
Vorwort..........................................................................................9
Kapitel 1:
Einführung und Rahmenbedingungen.....................................13
Einblicke in die Qualitätsmanagementarbeit.................................... 13
Heterogen. Engagiert. Vernetzt.
Sybille Roszner
Ein QM für eine „andere“ Logik ...........................................................23
Qualitätsmanagement an Pädagogischen Hochschulen -
Ansätze, Modelle und Perspektiven
Anita Konrad
Kapitel 2:
Evaluation und Qualitätssicherung.........................................37
Innehalten, reflektieren, verbessern.................................................37
Ein wissenschaftlich basierter Evaluationsbogen zur Messung
der Lehrqualität als Zwischenevaluation
Julia Klug und Josef Kriegseisen
Implementierung des Evaluationstools EvaSys..................................48
Eine formative Evaluation an der PH Niederösterreich
Claudia Weinzettl
Evaluierung von internen Forschungsprojekten
an Pädagogischen Hochschulen in Österreich.................................... 62
Ein konzeptioneller Beitrag
Carolin Frischmann
Kapitel 3:
Qualitätsmanagement und Hochschulentwicklung.............. 73
Systemgesteuertes Prozess- und Dokumentenmanagement am Beispiel der Pädagogischen Hochschule Steiermark ................. 73
Elke Knoll
Bildung für nachhaltige Entwicklung an der Pädagogischen Hochschule Wien vor dem Hintergrund des Qualitätsmanagements................................................................88
Pia Harmer und Florian Sobanski
Qualitätsmanagement als Motor der Hochschulentwicklung........100
Ein integrativer Ansatz für nachhaltige Transformation
Markus Langer
Konzeption und prototypische Implementierung eines Kl-gestützten Chatbots im Qualitätsmanagement der Privaten Pädagogischen Hochschule Burgenland............. 111
Erkenntnisse und Implikationen
Thomas Leitgeb, Sabine Haider undJasmine Göschl
Zahlen mit Substanz? ..........................................................................123
Zur Aussagekraft von Kennzahlen im Qualitätsmanagement an Pädagogischen Hochschulen - eine kritische Praxisreflexion
Petra Steinlechner
Kapitel 4:
Organisationale Prozesse und Steuerung............................. 133
Organisations- und Qualitätsentwicklung an der
Privaten Pädagogischen Hochschule Burgenland..........................133
Spezifika und Effekte
Sabine Weisz und Sabine Haider
Anliegen- und Beschwerdemanagement als Teil der Qualitätsentwicklung an Pädagogischen Hochschulen.................. 145
Werner Hemsing und Katharina Rosenberger
Change Management............................................................................156
Verschiedene Rollen in Veränderungsprozessen
Kerstin Waldmüller
Kapitel 5:
Strategien und Instrumente der Qualitätsentwicklung..... 167
Qualitätsmanagement in Hochschulen............................................167
Strategische Ansätze und die Rolle von Entwicklungsgesprächen mit Leitungsteams
Eva Frick
Mit Co-Creation zur guten Lehre.........................................................181
Durch Partizipation die Zukunft der Hochschule gestalten
Patrick Pallhuber und Maria Kalcsics
Forschungsbasierte Qualitätsentwicklung an der Privaten Pädagogischen Hochschule der Diözese Linz.................... 194
Design-based Research als PDCA-Zyklus zur Implementierung von Blended Learning
Alfred Weinberger
Vom Plan zur Praxis.............................................................................204
Eine systematische Analyse der PDCA-Integration in hochschulische Curriculumsprozesse am Beispiel des Primarstufencurriculums der Pädagogischen Hochschule Wien
Elisabeth Dokalik-Jonak
Qualität in der Fort- und Weiterbildung für pädagogische Fachkräfte..............................................................214
Alexandra Efstathiades
Qualitätsmanagement & Partizipation............................................224
Ein Entwicklungsbeitragzu Ansätzen dertransformativen Bildung für lernende und lehrende OrganisationenChristiana Glettler
Verzeichnis der Autorinnen und Autoren................................235