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ausgeliefert, dass Ihr Gehirn unter großer Belastung und ungeachtet guter Vorsätze auf eingefahrene, oft wenig konstruktive Verhaltensmuster zurückgreift. Doch es gibt einen Weg aus der Misere: Sie können lernen, sich selbst in diesen heiklen Situationen zu steuern und Gesprächssituationen mit konstruktiven Werkzeugen zu meistern. Nutzen Sie die Erkenntnisse der Gehirnforschung, um auch in schwierigen und konfliktträchtigen Business-Situationen souverän zu handeln.