Kommunikation bestimmt unseren Alltag. Sich oder sein Unternehmen erfolgreich zu präsentieren ist entscheidend in Studium und Beruf. Sowohl in einer Rede wie auch in einem Social Media Post braucht es eine gelungene Mischung an Kommunikationstools, um Menschen zu begeistern und zu überzeugen. Vorbereitung, der gezielte Einsatz von Stimme und Körpersprache, starke Nerven und rhetorische Tricks ermöglichen das Ausspielen der persönlichen Stärken und machen die Präsentation zum Erfolg.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort............................................................................................................................... 7
Einleitung............................................................................................................................ 9
1. Erfolgsfaktor Persönlichkeit.................................................. 10
Selbstsicherheit.................................................................................................................10
Individualität, Authentizität und Glaubwürdigkeit.........................................................13
2. Kommunikation auf allen Ebenen...........................................................................17
Drei ausgewählte Kommunikationsmodelle und die bedeutendsten Leitsätze
der Kommunikation.......................................................................................................... 17
Sender-Empfänger Modell nach Shannon und Weaver....................................... 18
Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun................................................. 21
55-38-7-Regel........................................................................................................ 23
Die fünf Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick............................. 24
Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP)................................................................. 28
Exkurs: Kommunikationsstrategien in der Wertschöpfungskette Lebensmittel..........32
Kommunikationswerkzeuge............................................................................................ 36
Rhetorische Stilfiguren..........................................................................................36
Storytelling............................................................................................................. 39
Framing..................................................................................................................43
Kommunizieren und Präsentieren digital....................................................................... 46
Von der Bedeutung und dem Nutzen digitaler Kommunikation........................ 47
Social Media........................................................................................................... 48
Wege zur digitalen Kommunikationsstrategie.................................................... 55
Umgang mit Kritik im Netz - von Shitstorm bis Community Management.......58
3. Nicht zu unterschätzen: Vorbereitung eines Vortrags.........................................60
Wer? - Anlass und Zielgruppe..........................................................................................62
Was? - Zeitrahmen und Zeitplanung...............................................................................64
Wie? - Aufbau und Aktivierung....................................................................................... 67
Einleitung...............................................................................................................67
Hauptteil................................................................................................................ 73
Schluss................................................................................................................... 77
4. Wir überlassen nichts dem Zufall: Die Präsentationsprobe...............................80
Erstellung von Notizen..................................................................................................... 80
Stichwortkarten................................................................................................................ 81
Präsentationsdurchlauf..................................................................................................... 83
Technik- und Wirkungscheck........................................................................................... 84
Lampenfieber..................................................................................................................... 85
5. Von Kopf bis Fuß: Ihr Auftreten............................................................................... 95
Mimik.................................................................................................................................. 96
Blickkontakt....................................................................................................................... 97
Körpersprache und -haltung............................................................................................. 99
Gestik................................................................................................................................103
Kleidung........................................................................................................................... 106
6. Unsere Werkzeuge: Atmung - Stimme - Sprache............................................... 109
Atmung.............................................................................................................................109
Stimme............................................................................................................................. 113
Sprache.............................................................................................................................122
7. Nach dem Vortrag..................................................................................................... 129
Feedback.......................................................................................................................... 129
Diskussion........................................................................................................................133
Umgang mit Konfliktsituationen.....................................................................................134
Konflikte lösen durch Verhandeln - das Harvard-Modell............................................ 145
8. Das Auge ¿hört" mit: Die Präsentationsmedien.................................................. 151
Einsatz von Präsentationsmedien und Visualisierung von Inhalten........................... 151
Flipchart........................................................................................................................... 156
Pinnwand..........................................................................................................................161
Tafel/Whiteboard/interaktives Whiteboard................................................................ 165
Beamer - Bildschirmpräsentation................................................................................. 168
Digitale Kollaborationswerkzeuge................................................................................. 179
Online-Whiteboard...............................................................................................180
Online-Pinnwand................................................................................................. 180
Echtzeit-Interaktionen......................................................................................... 180
Appendix
Quellen............................................................................................................................. 186
PERSONA (Vorlage).........................................................................................................187
Stichwortverzeichnis.......................................................................................................189