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Vorbestellen	Zweigstelle: 11., Gottschalkgasse 10	Standorte: GW.BPF Gehm	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Gehm informiert über wesentliche Theorien und Befunde der Kommunikations- psychologie und gibt dann ausführliche praktische Anleitungen für effektive Gespräche im Berufsalltag (Mitarbeiter gewinnen und halten, Konfliktbewältigungsgespräche, Mitarbeiterbesprechungen, Führung und Gesprächsführung). Jetzt in einer gegenüber den Vorauflagen leicht überarbeiteten Taschenbuchauflage. Ein fundierter und hilfreicher Leitfaden, jetzt breiter empfohlen. / Kommunikative Fähigkeiten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor.Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Die Leser erhalten in diesem Buch viel Hintergrundwissen und eine ganze Palette praktischer Anleitungen zur Gestaltung der eigenen Kommunikation im Beruf. Ausgehend von den interessantesten Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie zeigt Theo Gehm anhand von zahlreichen Beispielen, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver und sicherer geführt werden können. / »Fazit: Theo Gehm ist es mit der vorliegenden Publikation gelungen, komplizierte Aspekte anschaulich darzustellen und auf ein vertretbares Maß an Komplexität zu reduzieren. Eine gute Einführung für Führungskräfte, Lehrer, Trainer und interessierte Laien zur Vorbeugung und Bewältigung von Konflikten am Arbeitsplatz.« (Klaus Schneider, Grundlagen der Weiterbildung). / Aus dem Inhalt: Zwischenmenschliche Kommunikation; Dissonanz und ihre Folgen; Zielorientierte Gesprächsführung; Kommunikationstechniken, Frageformen und ihr gezielter Einsatz; Öffnende Gesprächsführung und aktives Zuhören; Vorbereitung und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen; Konfliktbewältigungsgespräche.