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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: KT.HW Schip / College 5a - Szene	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

 

Verlagstext:

Steigende Kosten und sinkende Zuweisungen sind inzwischen ein Dauerzustandan öffentlichen, deutschen Theatern. Angesichts der stagnierenden Besucherzahlenund der inzwischen viel zu oft abnehmenden Attraktivität des Theaters im Bereich der jüngeren Zielgruppen ist eine strategische Neuorientierung notwendig. Dabei sollten sich Theaterbetriebe vom klassischen Marketing nach Gießkannenprinzip an ein disperses Publikum distanzieren. Innovative Marketingstandards sind nun gefragt.Der Autor greift diese Problematik auf und liefert definitorische Grundlagen zu den Themenbereichen eines ganzheitlichen Customer-Relationship-Management und dem Database-Marketing als wesentlichem Insystem bei der Gestaltung erfolgreicher ublikumsbeziehungen. Die Herkunft von Publikumsdaten und dazu die Kategorisierung, Analyse, Verwendung und Pflege werden intensiv behandelt und durch technische oraussetzungen, rechtliche Einschränkungen sowie kritische Erfolgsfaktoren ergänzt. owohl die Besonderheiten bei der Betrachtung des öffentlichen Theaterbetriebs, als auch die Ergebnisse der diesem Buch zu Grunde liegenden Expertenbefragung findenBerücksichtigung in den abschließenden konzeptionellen Empfehlungen. Das Buch richtet sich vor allem an Studierende im Kulturmanagement und Praktiker an deutschen Theatern.