Verlagstext:
David Meerman Scott zeigt Ihnen, welches Potenzial webbasierte Kommunikation und Social Media Ihnen eröffnen. Mittel zum Zweck im modernen Social Web sind News Releases, Blogs, Podcasting und virales Marketing – der Autor schildert Ihnen detailliert und praxisnah, wie Sie diese einsetzen, um Ihre Zielgruppe konkret anzusprechen. Endlich können Sie direkt zu Ihren Kunden und Käufern sprechen und eine persönliche Beziehung zu ihnen aufbauen. Sie können Nischenkäufer mit zielgruppenspezifischen Botschaften erreichen, die nur den Bruchteil einer großen Werbekampagne kosten. So können Sie sich darauf konzentrieren, die richtige Botschaft den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt zu vermitteln. Und den Besuchern Ihrer Website können Sie das bieten, was sie suchen: Informationen, Interaktion und Auswahl.
Diese einzigartige Anleitung für zukünftiges Marketing vermittelt Ihnen einen konkreten Vorgehensplan: Scott zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Zielgruppen identifizieren, überzeugende Botschaften formulieren, diese an die richtigen Leute senden und die Konsumenten zum Kauf anregen.
Zahlreiche überzeugende Fallstudien und Beispiele aus der Praxis veranschaulichen den Umgang mit den neuen Herausforderungen und Chancen für PR und Marketing.
Sie finden in diesem Buch alles, was sie brauchen, um die neuen Regeln umzusetzen. Sie erfahren, wie Sie sich in der vordersten Front des Wettbewerbs behaupten können, indem Sie das volle Potenzial des Internets für Marketing, PR und Kundenkommunikation ausschöpfen. Wenn Sie in Ihrem Metier erfolgreich sein wollen, vergessen Sie die Tradition, nutzen Sie die neuen Medien und handeln Sie nach den neuen Regeln für Marketing und PR!
/ AUS DEM INHALT: / / /
Vorwort 23
Einführung 27
Danksagungen für die vierte Auflage 37
Teil I: Wie das Web die Regeln für Marketing und PR
geändert hat 39
1 Die alten Regeln für Marketing und PR sind in
einer Online-Welt unwirksam 41
Werbung: Geldvernichtung durch
Ressourcenverschwendung 44
Einweg-Unterbrechungs-Marketing ist von gestern 45
Die alten Regeln des Marketings 46
Public Relations hatte früher exklusiv mit den
Medien zu tun 47
Public Relations und willige Journalisten 48
Ja, die Medien sind immer noch wichtig ., 49
Pressemitteilungen und das journalistische
Schwarze Loch 50
Die alten Regeln der PR 50
Lernen Sie, die alten Regeln zu ignorieren 52
2 Die neuen Regeln für Marketing und PR 55
Die wichtigste Kommunikationsrevolution in
der Geschichte der Menschheit 56
Ein Unternehmen mit Content 57
Der Long Tail des Marketings 60
Bitte, erzähl mir etwas, was ich nicht weiß 62
Botschaften über Ziegel und Mörtel 63
Rat vom Unternehmensleiter 65
Der Long Tail der PR 66
Die neuen Regeln für Marketing und PR 67
Die Konvergenz von Marketing und PR im Web 68
3 Kunden direkt erreichen 71
Das richtige Marketing in einer verdrahteten Welt 72
Teilen Sie der Welt mit, über welche speziellen
Fähigkeiten Sie verfügen 73
Entwickeln Sie Informationen, die Ihre Kunden
konsumieren u/ollen 76
Kunden-Personas: die Grundlagen 76
Denken Sie wie ein Verleger 80
Mit Mitgliedern und der Gemeinde verbunden
bleiben 80
Kenne die Ziele und lass den Content das Handeln
steuern 83
Thought und Content Leader werden 84
Teil II: Webbasierte Kommunikation zur Direktansprache
der Kunden 87
4 Social Media und Ihre Zielgruppe 8g
Was sind eigentlich Social Media? 90
Social Media sind eine Cocktailparty 91
Facebook-Gruppe treibt 15.000 Menschen zu
Tattoo Show in Singapur 92
Die neuen Regeln der Stellensuche 94
Wie man einen neuen Job über Social Media findet 95
Unbedeutende Nebenschauplätze oder wichtige
Kontaktorte? 98
Ihre besten Kunden nehmen an Online-Foren teil -
Sie sollten dies auch tun 101
Ihr Platz in den Foren 105
Wikis, Listserver und Ihr Publikum 107
Ein eigenes Wiki erstellen 109
Social Networking führt zum Erfolg von Adagio Teas..110
5 Mit Blogs Millionen von Verfechtern Ihrer
Geschichte gewinnen 115
Blogs, Bloggen und Blogger 117
Was ist eigentlich ein Blog? 119
Blogs in der Welt des Webs verstehen 121
Die vier Marketing- und PR-Anwendungen von Blogs..124
Beobachten Sie Blogs - der Ruf Ihres Unternehmens
hängt davon ab 125
Kommentieren Sie in Blogs, um Ihren Standpunkt
bekannt zu machen 126
Arbeiten Sie mit den Bloggern zusammen, die über
Sie reden 128
Blogger lieben interessante Erfahrungen 130
Wie man Blogger auf der ganzen Welt erreicht 131
Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, E-Mail zu versenden?
Wie wär's mit Bloggen? 131
Nicht noch ein Gerümpel-Blog 133
Die Macht der Blogs 135
Fangen Sie heute an 136
6 Mit Audio und Video Handeln auslösen 137
Unternehmenswert mit Kunden erstellen V37
Welche Universität soll ich besuchen? 139
Der beste Job der Welt 140
Haben Sie Spaß mit Ihren Videos 142
Audio-Content durch Podcasting liefern 144
Marketing wieder in die Hände der Musiker legen 146
Podcasting: mehr als nur Musik 148
GrammarGirl Podcast 148
7 Die neuen Regeln für News Releases 151
News Releases in einer Web-Welt 153
Die neuen Regeln für News Releases 153
Wenn sie Sie finden, kommen sie 154
Kunden in den Verkaufsprozess hineinziehen 157
Ihre Kunden direkt erreichen 158
8 Viral werden: Das Publikum über das Web
anstecken 159
Pfefferminzfrisches explosives Marketing 160
Die Blogosphäre auf virale Ausbrüche überwachen 161
Einen World Wide Rave erstellen 164
Regeln des Rave 165
Filmproduzent erzeugt einen World Wide Rave,
indem er Soundtrack für den kostenlosen Download
freigibt 167
Mit Creative Commons Mashups fördern und Ihre
Ideen verbreiten 168
Virale Effekte zum eigenen Vorteil erzeugen 169
Das Virgin-Mary-Grilled-Cheese-Sandwich und die
Toilette von Jerry Garcia 170
Schneiden Sie diesen Coupon aus, um eine Million
Dollar Rabatt auf ein Haus in FtMyers in Florida zu
bekommen 171
Wenn Sie explosive Nachrichten haben, verbreiten Sie
sie viral 172
9 Die contentreiche Website 177
Politische Standpunkte im Web verfechten 178
Content: der Fokus erfolgreicher Websites 181
Einen globalen Markt erreichen 182
Alles mit Content verbinden 183
Die großartige Website: mehr Kunst als
Wissenschaft 185
10 Marketing und PR in Echtzeit 189
Echtzeit-Marketing und -PR 190
Entwickeln Sie Ihre Echtzeit-Einstellung 193
Echtzeit-Blogpost generiert eine Million Dollar
Umsatz 196
Die Zeit ist jetzt 199
Unterstützung per Crowdsourcing 205
Teil III: Vorgehensplan zur Nutzung der Macht der
neuen Regeln 211
11 Sie sind, was Sie veröffentlichen: Ihren Marketing- und
PR-Plan erstellen 213
Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen? 214
Kunden-Personas und Ihr Unternehmen 217
Das Kunden-Persona-Profil 218
Das höhere Management erreichen 222
Die Bedeutung von Kunden-Personas beim
Web-Marketing 222
Mit den Worten Ihrer Kunden 223
Was wollen Sie Ihre Kunden glauben machen? 226
Content entwickeln, um Kunden zu erreichen 228
Planungsvorlage für Ihre Marketing-Strategie 231
Die neuen Regeln der Erfolgsmessung 234
Kunden um ein Date bitten 235
Der Wert des Sharings 236
Was Sie messen sollten 237
Registrierung oder nicht? Daten mit einem
E-Book-Angebot sammeln 238
Ihre Vertriebsleute mit dem neuen Verkaufszyklus
vertraut machen 240
Obama für Amerika 242
Bleiben Sie bei Ihrem Plan 246
12 Online Thought Leadership, um Ihr Unternehmen als
vertrauenswürdige Quelle zu etablieren 24g
Thought Leadership Content entwickeln 249
Formen von Thought Leadership Content 251
Wie man durchdachten Content erstellt 255
Thought Leader außerhalb Ihres Unternehmens als
Unterstützergewinnen 259
Wie viel Geld verdienen Ihre Kunden? 260
13 Für Ihre Kunden schreiben 263
Eine Analyse des Kauderwelsch 264
Schlechte Schreibe: Woher kommt sie? 265
Wirksame Schreibe für Marketing und PR 267
Die Macht, (über Ihr Blog) Feedback zu schreiben 268
Brand-Journalismus bei Boeing 270
14 Wie Web-Content den Kaufprozess beeinflusst 273
Zielgruppen bilden 275
Elemente einer kundenzentrierten Website 276
Web-Content per RSS an Nischenmärkte liefern 282
Verknüpfen Sie Content direkt mit dem
Verkaufsprozess 283
Ein freundlicher Anstoß 284
Schließen Sie den Verkauf ab und setzen Sie das
Gespräch fort 285
Ein Open-Source-Marketing-Modell 286
Wie eine Content-Strategie für ein
Unternehmenswachstum von 50 Prozent in
einem Jahr sorgte 288
15 Mobile Marketing: Kunden überall erreichen 295
Machen Sie Ihre Site mobilfreundlich 296
Bauen Sie Ihre Zielgruppe per Mobilgerät auf 298
Geolocation: wenn Ihr Kunde in der Nähe ist 300
Menschen mit QR-Codes auf Ihren Content leiten 301
Der mobile Media Room 304
Eine App für alles 305
Cyber-Graffiti mit WiFi-Netzwerknamen als
Werbung 306
16 Social Networking Sites und Marketing 30g
TV-Größe Eugene Mirman ist sehr nett und mag
Meeresfrüchte 310
Facebook: nicht nur für Schüler und Studenten 311
Wie Sie Facebook dazu nutzen, Ihre Produkte oder
Dienstleistungen zu vermarkten 312
Steigern Sie die Bindung durch Facebook-Gruppen
und -Apps 315
Warum Google Plus so wichtig für Ihr
Unternehmen ist 318
Besuch' mein Linkedln-Profil 320
Twittern Sie Ihre Gedanken in die Welt hinaus 323
Social Networking und Personal Branding 325
Der Pferde-Twitterer 328
Kontakt mit Fans aufnehmen 329
Wie Amanda Palmer Millionen Dollar durch
Social Networking zusammenbekam 331
Welche Social Networking Site ist für Sie die
richtige? 333
Sie können nicht auf jede Party gehenWas tun? 336
Social-Networking-Seiten optimieren 337
Integrieren Sie Social Media in eine Offline-Konferenz
oder ein Event 338
Rufen Sie eine Bewegung ins Leben 339
Social Networking und Krisenkommunikation 340
Warum die Teilnahme an den Social Media wie ein
Fitnessprogramm ist 343
17 Bloggen, um Ihre Kunden zu erreichen 347
Worüber sollten Sie bloggen? 348
Blogging-Ethik und Richtlinien für das
Mitarbeiter-Bloggen 350
Grundlagen des Bloggens: Was Sie wissen müssen,
um anzufangen 352
Staffieren Sie Ihr Blog aus 355
Ein Publikum für Ihr neues Blog aufbauen 356
Mit Tags mehr Menschen anziehen 357
Spaß mit Sharpies (und Sharpie-Fans) 358
Städte, die bloggen 359
Bloggen außerhalb von Nordamerika 361
Worauf warten Sie noch? 363
18 Ein Bild sagt mehr als tausend Worte 365
Fotos als fesselndes Content-Marketing 365
Weshalb ich Instagram mag 367
Wie man ein teures Produkt durch originelle Fotos
vermarktet 368
Mit Pinterest teilen 369
Infografiken 371
19 Podcasting und Video, so einfach wie möglich 375
Video und Ihre Kunden 375
Business-Casual-Video 376
Eine Freigabeerlaubnis formlos einholen378
Alles, was Sie brauchen, ist ein Smartphone 379
Videos, um seine Kompetenz zu präsentieren 380
Ihr Einstieg in die Videoproduktion 382
Mit Videos für Kunden Leads fördern 384
Einführung in das Podcasting 385
20 Mit News Releases Kunden direkt ansprechen 38g
Ihre News-Release-Strategie entwickeln 390
News Releases über einen Distributionsservice
veröffentlichen 391
Noch mehr Interessenten mit RSS-Feeds
ansprechen 392
Gleichzeitig News Releases auf Ihrer Website
veröffentlichen 393
Die Bedeutung von Links in Ihren News Releases 393
Konzentrieren Sie sich auf die Sprache Ihrer Kunden..394
Fügen Sie passende Social-Media-Tags ein 396
Was für die Medien wichtig genug ist, sollten Sie
auch Ihren Kunden und Interessenten erzählen! 397
21 Der Newsroom: Ihr Eingang, nicht nur für
die Medien 399
Ihr Newsroom als (kostenlose)
Suchmaschinenoptimierung 400
Best Practices für Newsrooms 401
Ein Newsroom, der Journalisten, Kunden und
Blogger anspricht 409
Really Simple Marketing: die Bedeutung von
RSS-Feeds in Ihrem Newsroom 410
22 Die neuen Regeln für die Ansprache der Medien 413
Broadcast-Spam: nicht zielgruppenspezifische,
breit gestreute Werbesendungen 414
Die neuen Regeln für Medienbeziehungen 415
Blogs und Medienbeziehungen 416
Wie Erwähnungen in Blogs Stories in den
Mainstream-Medien auslösen 417
Mit der US Air Force Ideen veröffentlichen 420
Wie man die Medien anspricht 422
23 Kommen Sie durch Newsjacking in die Medien 427
Journalisten halten nach Ihrem Wissen Ausschau 429
Machen Sie Ihre Ansicht in den Nachrichten zu
einem Ideenmarkt 430
Nach richten beiträge in Online-Publikationen
kommentieren 432
Wie man News zum Jacken findet 433
Wenn der Bericht bereits (irgendwie) von Ihnen handelt 438
Twitter ist Ihr Newsjacking-Hilfsmittel 439
Vorsicht: Newsjacking kann Ihrer Marke schaden 440
Newsjacking zum Spaß und für Profit 441
24 Suchmaschinen-Marketing 443
Auf die erste Seite bei Google kommen 445
Suchmaschinen-Optimierung 446
Der Long Tail des Suchens 447
Schaffen Sie Ihre eigene Suchmaschinen-Nische 449
Handlungen durch Landingpages steuern 450
Suchmaschinen-Marketing in einem fragmentierten
Business 453
25 Auf in die Praxis! 457
Ändern Sie Ihre Denkweise 459
Überwinden Sie Ihre Angst 460
Benötigte Hilfe bekommen (und nicht benötigte
ablehnen) 460
Für jedes Unternehmen geeignet 465
Jetzt sind Sie an der Reihe 468