Verlagstext:
Hintergrund und Praxis – diese Informationen bietet das Buch zum Thema Immobilienvermittlung. Das äußerst vielfältige Spektrum der Tätigkeiten eines Immobilienmaklers wird dargestellt und erläutert und mit Beispielen aus der Praxis anwenderfreundlich ergänzt. Dieses Werk bietet Informationen über Arbeitsinhalte, von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss, einen Marktüberblick und einen verständlich formulierten Überblick über relevante Gesetze in der Immobilienwirtschaft. Ein Buch für alle, die mit dem Thema Immobilienvermittlung zu tun haben, vom Einsteiger bis zum langjährigen Profi.
/ AUS DEM INHALT: / / /
1Einleitung 13
2Makler 15
2.1Allgemeines 15
2.2Wohnungsmakler und andere Spezialbereiche 19
2.2.1Grundstücke 20
2.2.2Einfamilienhäuser 20
2.2.3Eigentumswohnungen 21
2.2.4Mietwohnungen 22
2.2.5Gewerbliche Objekte 23
2.2.6Anlageobjekte 23
2.2.7Luxusobjekte, Sonderobjekte 24
3Die Tätigkeiten eines Maklers 25
3.1Objektakquisition 26
3.1.1Objektsuche 27
3.1.2Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung 29
3.1.3Vermittlungsvertragsabschluss 37
3.1.4Objektunterlagen 49
3.1.4.1Grundbuchsauszug 50
3.1.4.2Plan 55
3.1.4.3Fotos 57
3.1.4.4Vermittlungsvertrag 58
3.1.4.5Betriebskosten/Aufschließungskosten 58
3.1.4.6Baubewilligung/Ausstattung/Widmung/Zustand/
Fertigstellungsanzeige 58
3.1.4.7Energieausweis 59
3.1.4.8Schlüsselverwaltung 62
3.2Subjektakquisition - der Suchkunde 62
3.2.1Der Suchkundenvertrag 63
3.2.2Ablauf Betreuung Suchkunde 63
3.2.2.1Kontakt Suchkunde 63
3.2.2.2Qualifizierung Suchkunde 64
3.2.2.3Grobauswahl Suchkunde 66
3.2.2.4Besichtigungstour Suchkunde 66
3.2.2.5Anbot oder zurück an den Start 66
3.2.2.6Interessentenverwaltung/Vormerkkunden 66
3.3Objektmarketing 67
3.3.1Marketingplan 70
3.3.2Kundenstamm/Vormerkkunden 74
3.3.3Internetportale 75
3.3.4Eigene Homepage 76
3.3.5Zeitungsinserat 78
3.3.6Auslagen 78
3.3.7Exposes und Prospekte 79
3.3.8Schilder und Tafeln 79
3.3.9"Zu-kaufen"-Karten 80
3.3.10Aussendungen 81
3.3.11Open House 81
3.3.12Gemeinschaftsgeschäfte - "Sag es deinen Kollegen" 82
3.3.13Aktivitätenliste 83
3.4Besichtigung und Abschluss 85
3.4.1Kontaktaufnahme und -beantwortung 86
3.4.2Terminvereinbarung 88
3.4.3Besichtigung - Ablauf 90
3.4.4Zweitbesichtigung 92
3.4.5Abschluss 93
3.4.5.1Abschlussverhandlungen 94
3.4.5.2Anbot 97
3.4.5.3Honorar-und Nebenkosteninformation 101
3.4.5.4Finanzierung 102
3.4.5.5Kauf-/Mietvertrag 102
3.4.5.6Anwalt und Notar, Treuhänder 102
3.4.6Kauf-/Mietvertragsabwicklung 102
3.4.7Übergabe 104
3.4.8Der Abnehmer ist auch Abgeber 104
3.5Nachbetreuung und Netzwerkbildung 104
3.5.1Abschlussgeschenk 105
3.5.2Umzug und Nachkaufunterstützung 105
3.5.3Weihnachten, Ostern, Geburtstag und der Kaufjahrestag 106
3.5.4Empfehlungsgeschäfte 106
3.5.5Die Kunden von heute sind auch die Kunden von morgen.108
3.5.6Ein Netzwerk für ein regelmäßiges Geschäft 108
3.5.7Newsletter, Folder und Broschüren 109
3.6Verwaltung und Organisation 109
3.6.1Geschäftsplanung, Zeitplanung, Weiterbildung 110
3.6.1.1Statistiken und wie sie uns helfen 110
3.6.1.2Umsatzplanung 110
3.6.1.3Zeitplanung 113
3.6.1.4Planung und Controlling 115
3.6.2Buchhaltung und Controlling 116
3.6.3Personalwesen 116
3.6.4Marketing - ausgewählte Themen 117
3.6.4.1Homepage, Social Media 118
3.6.4.2Formulare und Checklisten 119
3.6.4.3PR und Bekanntheit 120
3.6.5Kooperationspartner 123
3.6.6EDV-Organisation 124
3.6.7Vermögensschadenhaftpflichtversicherung,
Sachverständigenhaftung 127
3.7Spezialthemen 128
3.7.1Die Provision 128
3.7.2Gemeinschaftsgeschäft 130
3.7.3Bewertung von Immobilien 132
3.7.4Weiterbildung 134
3.7.5Visitenkarte, Handschlag, Benehmen und Kleidung 135
4Marktsituation 137
4.1Österreich 137
4.1.1Verbände 140
4.1.2Netzwerke 143
4.1.3Einzelmakler 143
4.2International 144
4.3Ausbildung - Ausübungsberechtigung 144
4.4Ausblick 146
5Rechtliche Rahmenbedingungen 149
5.1Gewerberecht 149
5.2Arbeitsrecht 151
5.3Konsumentenschutzrecht 152
5.4Maklerrecht 153
5.5Standes- und Ausübungsregeln für Immobilienmakler 154
5.6ABGB 158
5.7Immobilienrecht 162
5.7.1MRG 162
5.7.2WEG 169
5.7.3BTVG 176
5.7.4Bauordnungen 177
5.7.5Steuerrecht 179
5.7.6Weitere relevante Gesetze 189
6Schlusswort 191