Aktion	Zweigstelle	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BPF Köst / College 6e - Wirtschaft	Status: Entliehen	Frist: 25.11.2024	Vorbestellungen: 0
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.HSK Köst / College 3f - Psychologie / Regal 337	Status: Entliehen	Frist: 11.11.2024	Vorbestellungen: 0

VERLAGSTEXT: / / / Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an. Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u. a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.

 

INHALT

 

Einführung

Hauptteil

1 Was ist Mediation? 15

2 Was macht einen Konflikt aus? 31

3 Wie arbeitet ein Mediator? 43

4 Wie läuft eine Mediation ab? 62

5 Wo wird Mediation eingesetzt? 83

6 Was bringt Mediation in (psycho-)sozialen Arbeitsfeldern? 92

7 Quo vadis, Mediation? 101

Anhang

Literatur 107

Sachregister 109