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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.HSK Fey / College 3f - Psychologie / Regal 337	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Statt sich zu ärgern oder nach einer schlagfertigen Antwort zu suchen, ist es erfolgreicher, ganz bewusst Strategien einzusetzen, um Abstand und Zeit zu gewinnen. Frei nach dem Motto: »Keine Macht dem Ärger!«

 

Dr. Gudrun Fey zeigt, dass Sie auch in der (vermeintlich) schwächeren Position die Möglichkeit haben, sich zur Wehr zu setzen. Letztlich siegen nicht Schlagfertigkeit, sondern Gelassenheit und Souveränität.

 

In Bestseller Gelassenheit siegt! vermittelt sie, wie Sie

 

sich bei provokanten Fragen, Vorwürfen und persönlichen Angriffen souverän selbst behaupten,

in kritischen Situationen tatsächlich auch souverän reagieren, statt die Nerven zu verlieren oder »durchzudrehen«,

künftig einen Konflikt entschärfen statt ihn zu verschärfen und

mithilfe von »Anti-Ärger-Strategien« ruhig und gelassen bleiben.

 

Inhalt

 

So bleiben Sie souverän..................................................................... 7

 

1 Warum es so schwer ist, souverän zu reagieren ........................... 11

 

2 Wie Sie Ihr Selbstvertrauen stärken.............................................. 29

 

3 Mit Gelassenheit siegen ................................................................. 45

 

4 Auf Vorwürfe angemessen reagieren ............................................ 79

 

5 Mit Beschwerden richtig umgehen................................................ 119

 

6 Selbstbehauptung und Grenzen setzen........................................ 127

 

7 Fragen gekonnt beantworten.................................... 151

 

8 Anti-Ärger- und -Stressstrategien .................................................. 177

 

Literaturverzeichnis ........................................................................... 190