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Professionelles Handeln in der Sozialen Arbeit verlangt fundierte Kenntnisse der Psychologie. Für die Analyse von Problemlagen und kontrolliertes methodisches Handeln sind diese unverzichtbar. Das Lehrbuch führt systematisch in die Allgemeine Psychologie ein und zeigt, welche Ziele sie verfolgt. Modellvorstellungen zu den kognitiven (Wahrnehmung und Gedächtnis), behavioralen (Lernen) und emotional-motivationalen Funktionsbereichen werden klar und prägnant dargestellt. Großer Wert wird auf die praktische Umsetzung der Befunde gelegt. Der Leser erfährt, wie er seine Handlungskompetenzen optimieren kann. Beobachtung, Intervention, Emotionsbewältigung sowie Mitarbeitermotivation dienen dabei als Beispiele.