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Cover von IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL

IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL
der Einsatz von ITIL Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT 5 und PRINCE2 ; [neu: jetzt mit COBIT 5 und den Grundlagen zu BPMN 2.0]
Verfasser*in: Beims, Martin; Ziegenbein, Michael Suche nach Verfasser*in
Jahr: 2015
Verlag: München, Hanser
Mediengruppe: Buch
OPEN V 10.1.3.0