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In diesem Video-Training lernen Sie die Grundlagen der Konfiguration und Anpassung von Microsoft Dynamics CRM 2011 kennen. Schauen Sie einem Fachmann bei der Arbeit zu und lernen Sie sowohl schnelle, effiziente Lösungen als auch grundsätzliche Vorgehensmodelle kennen. Nutzen Sie dabei Microsoft Dynamics CRM auch als Lösungsplattform - man nennt das in der Praxis oft xRM.