Kommunikationstrainings finden, alles in chronologischer Reihenfolge angeordnet. Mit auf die Reise geht ein gepackter Methodenkoffer mit der Beschreibung von über 50 Kommunikations-Methoden und zahlreichen Inputs. Der Koffer ist ordentlich sortiert, ein „Kleidungsstück“ passt zum anderen. Gleichzeitig können die unterschiedlichen Teile auch einzeln herausgeholt und in unterschiedlichen Kombinationen „getragen“ werden. Mit hinzugepackt wurden noch weitere methodische „Ersatzstücke“, die Ihnen die nötigen Alternativen bieten, falls Sie Ihre Reise woanders hin führt. Alle Methoden sind von hoher Qualität. Welche auch immer Sie wählen, sie sind durchweg in einer Vielzahl von Kommunikationstrainings erfolgreich erprobt worden. Bei der Auswahl der hier vorgestellten Trainingsinhalte hat sich der Autor von seiner Erfahrung leiten lassen, welche Inhalte und Methoden in modernen Kommunikationstrainings am häufigsten nachgefragt werden. Die theoretischen und methodischen Grundlagen des Seminars bilden die Arbeiten von Watzlawick (1969), Schulz von Thun (1981, 1998), Cohn (1975), Rogers (1979), Gordon (1974) und Moreno (1973). (Verlagstext)
"Fazit: Ein inhaltlich und methodisch reichhaltiger Fundus für jeden Trainer, der Kommunikationsthemen abdeckt. Sorgfältig dargestellt." Thomas Schmidt
"Insgesamt sticht Thomas Schmidts Buch innerhalb der Vielzahl an Trainingsliteratur wohltuend hervor.Es ist ein durchweg seriöses Werk, das in der reflektierten Anwendung der vermittelten Methoden durchaus dem "state of the art" entspricht." Axel Janßen
/ AUS DEM INHALT: / / /
Methodenübersicht 6
I. Ihr Reiseantritt
1. Worum geht es? 9
2. Für wen wird dieses Buch interessant sein? 11
3. Was enthält der Methodenkoffer? 12
4. Wie ist dieses Buch aufgebaut? 13
5. Worauf ist zu achten? 14
II. Der Seminarfahrplan
0. Vor dem Seminarbeginn 18
1. Der erste Seminartag 21
09.00 Uhr: Begrüßung 21
09.05 Uhr: Vorstellung des Trainers 25
09.10 Uhr: Kennenlernen der Teilnehmer 27
09.55 Uhr: Übung "Name-Verb-Bewegung" 32
10.10 Uhr: Überblick über das Seminar 36
10.25 Uhr: Pause
10.35 Uhr: Lernziele der Teilnehmer 45
11.00 Uhr: Die Grundmerkmale der Kommunikation 52
11.30 Uhr: Die vier Seiten der Kommunikation -
Input und Übung 63
12.15 Uhr: Empfängermodell "Vier Ohren" 74
12.30 Uhr: Mittagspause
13.30 Uhr: Warm-up "Obstkorb" 78
13.45 Uhr: Fortsetzung "Vier-Ohren-Modell" 81
13.50 Uhr: Reflexion des eigenen Kommunikationsstils 83
14.15 Uhr: Die Stärken und Schwächen der "Ohren" 92
Inhalt
14.30 Uhr: Gespräche gezielt vorbereiten 95
14.45 Uhr: Pause
14.55 Uhr: Rollenspiel "Schwieriges Zweier-Gespräch" 101
16.45 Uhr: Kurze Pause
16.50 Uhr: Abschlussrunde 112
17.00 Uhr: Ende des ersten Seminartages
2. Der zweite Seminartag 115
09.00 Uhr: Überblick über den Tag 115
09.05 Uhr: Warm-up "Alle, die" oder "Ja-Nein-Rätsel" 117
09.20 Uhr: Fragearten 119
09.50 Uhr: Kritik konstruktiv äußern - Einleitende Übung.. 124
10.05 Uhr: Ich- und Du-Botschaften - Input 129
10.20 Uhr: Ich- und Du-Botschaften - Übung 135
11.00 Uhr: Pause
11.15 Uhr: Erste Praxisberatung: Fallarbeit mit dem Psychodramatisches
Rollenspiel 139
12.30 Uhr: Mittagessen
13.30 Uhr: Aktives Zuhören - Übung "Stille Post" 167
13.50 Uhr: Aktives Zuhören - Input 171
14.00 Uhr: Übung zum Aktiven Zuhören 176
14.30 Uhr: Aktives Zuhören - Transfer 178
14.45 Uhr: Pause
15.00 Uhr: Kommunikation in Gruppen -
Die Turmbauübung 181
16.15 Uhr: Faktoren erfolgreicher Teamarbeit 190
16.45 Uhr: Abschlussrunde 192
17.00 Uhr: Ende des zweiten Seminartages
3. Der dritte Seminartag 195
09.00 Uhr: Überblick über den Tag 195
09.05 Uhr: Gesprächsleitfaden für schwierige Gespräche 196
09.15 Uhr: Rollenspiel "Mitarbeitergespräch" 200
10.15 Uhr: Pause
10.30 Uhr: Zweite Praxisberatung: Fallarbeit "Inneres Team" 206
11.30 Uhr: Kurze Pause
11.35 Uhr: Dritte Praxisberatung: Kollegiale Beratung
oder Problemlösung in Kleingruppen 225
12.30 Uhr: Mittagessen
13.15 Uhr: Warm-up "Klatschen" 230
13.25 Uhr: Feedback - Input 232
Inhalt
13.40 Uhr: Feedback-Übung in Kleingruppen 238
14.45 Uhr: Pause
14.50 Uhr: Do's & Don'ts der Kommunikation 243
15.40 Uhr: Letzte Fragen 247
15.50 Uhr: Der Gordische Knoten 248
16.00 Uhr: Transfer & Abschlussrunde 250
16.30 Uhr: Ende des Seminars
III. Weitere Methoden
1. Kennenlern-Übung "Gemeinsamkeiten finden" 256
2. Namensübung in drei Durchgängen 260
3. TZI-Regeln 262
4. Feedback-Übung in drei Schritten 265
5. Die Geschichte "Die Blinden und der Elephant" 269
6. Nonverbale Kommunikation 271
7. Die Geschichte mit dem Hammer 285
8. Repetitorium zum Vier-Seiten-Modell 286
9. Rollenspiele mit Teilnehmer-Situationen 289
10. Beobachtungsbögen "Vier Seiten der Kommunikation" 293
11. Übung zum Aktiven Zuhören 298
12. Übung "Seileck" 301
13. Erfolgsfaktoren von Teams - Input 306
14. Rollen in Teams - Input 309
15. Übung "Interaktive Geschichte" 313
16. Geschlechtsspezifische Kommunikation 316
17. Feedback-Übung mithilfe eines Feedback-Bogens 322
18. Abschlussrunde auf vier Ebenen 326
19. Transfer & Abschluss "Seminaremte" 329
Stichwortverzeichnis 332
Danksagung 335