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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: PI.HSK Schwar / College 3f - Psychologie / Regal 3f-5	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

VERLAGSTEXT: / / Das Geheimnis gelingender Kommunikation / / Nur zu oft belasten Missverständnisse und Streitigkeiten die tägliche Kommunikation. Anhand vieler verblüffender Beispiele zeigen die Autoren, wie man stattdessen konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen. Das ist sanfte Führung - Quiet Leadership.

 

AUS DEM INHALT: / / / Einleitung 9 / / 1 Warum wir zum Spiegeln geboren sind - und es trotzdem verlernt haben 17 / Missverständnisse basieren auf Asymmetrie 17 / Der Mensch - das soziale Wesen 21 / Wie wir andere instinktiv spiegeln 25 / Das Glück der Zugehörigkeit 29 / Fehlende Spiegelung in der Alltagskommunikation 34 / Gründe für fehlende Empathie 36 / Kann man Empathie trainieren? 41 / Wie Spiegelung Konflikte löst 45 / / 2 Wie Sie das Spiegeln perfektionieren - und dabei eine ganze Menge über sich selbst erfahren 49 / Warum unser Coaching Ihnen Sicherheit im Umgang mit anderen Menschen gibt 49 / Die Voraussetzungen gelingender Kommunikation 53 / Die Rolle der Beziehungsdynamik 57 / Was passiert, wenn die Spiegelung ausbleibt 61 / Spiegelung - fauler Kompromiss oder authentisches Handeln? 65 / Die reife Form der Authentizität 69 / Entwickeln Sie Steuerungskompetenz 75 / Formen Sie ein glückliches Gehirn! 83 / / 3 Was Spiegeln im Einzelnen bedeutet - / Übungen für jeden Tag 87 / Empathisches Spiegeln 87 / Die Bedeutung des Zuhörens 90 / / / Die Bedeutung der Stimme 105 / Die Bedeutung der Mimik 118 / Die Bedeutung der Körpersprache 130 / Die Bedeutung innerer Einstellungen und Wertesysteme 143 / Die Bedeutung der Meta-Programme 157 / Woran erkenne ich, dass ich gut spiegele? 173 / / 4 Warum Empathie eine Frage des Bewusstseins ist - und wie sie sich auf Ihre Kommunikation auswirkt 175 / Der Unterschied zwischen bewusster und unbewusster Kommunikation 175 / Die positive Wirkung von Akzeptanz 181 / Vertrauen, die Brücke zum Gegenüber 186 / Veränderungsmanagement mithilfe von Ressourcen 193 / In einen guten inneren Zustand gelangen 199 / Die sichere Feedbackkontrolle 206 / Empathie als Krisenkompetenz 211 / Selbstwahrnehmung und Selbstkompetenz 220 / / 5 Zusammenfassung: Tipps für mehr Empathievermögen - und wie Sie dadurch Ihren Alltag entstressen 225 / Mehr Leichtigkeit in die Kommunikation bringen 225 / Fragetechniken kultivieren 229 / Komfortzonen erkunden 234 / Durch Empathie Konflikte moderieren 237 / Gefühle zulassen 245 / Die Seele entmüllen 250 / Sich abgrenzen 252 / / Schlussbemerkung 255 /