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Metriken analysieren und interpretieren

Besucherverhalten verstehen und auswerten

Digital-Ziele definieren, Webauftritt optimieren und den Erfolg steigern

 

Digital Analytics bezeichnet die Sammlung, Analyse und Auswertung von Nutzungsdaten aller digitalen Kanäle. Das Ziel ist, diese Informationen zum besseren Verständnis der Besucher sowie zur Optimierung sämtlicher unternehmenseigenen digitalen Kanäle zu nutzen. Anhand von Analytics finden Sie heraus, wo sich Schwachstellen befinden und wie Sie Ihre Business-Ziele wie Branding, Leadgenerierung oder Verkauf besser erreichen.

 

Marco Hassler gibt Ihnen sowohl eine schrittweise Einführung als auch einen umfassenden Einblick in die Tiefe der digitalen Datensammlung und Analytics-Metriken. Mit diesem Buch finden Sie z.B. heraus, welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder wie Sie mittels Analytics-Daten die Persona-Bildung unterstützen können. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher sowie deren Verhalten und Motivation besser kennenlernen. Darüber hinaus schlägt das Buch auch die Brücke zu angrenzenden Themenbereichen wie User Experience, Customer Journey, Online Branding, Social Media, Digital Marketing und Suchmaschinenoptimierung.

 

Sämtliche Ausführungen sind anhand vieler Illustrationen aus Google Analytics 4 (GA4) einfach nachvollziehbar, lassen sich jedoch gleichwohl für andere Analytics-Systeme wie Adobe Analytics oder Matomo anwenden.

 

Aus dem Inhalt

Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen

 

Funktionsweise von Digital-Analytics-Systemen

Datensammlung, -speicherung, -auswertung

Teil II: Metriken analysieren und interpretieren

Traffic-Quellen: Suchmaschinen, Kampagnen und Verweise

Besuchereigenschaften: Herkunft, Demografie und technische Merkmale

Besucherverhalten: Besuchsdauer und -tiefe, Klickverhalten, Besucherfluss

Inhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite

Digitalkanäle: Website, Mobile Apps, Social Media, Blogs, Videos, One-Pagers

Metriken nutzen: beobachten, vergleichen, nachforschen und segmentieren

Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern

Digital-Ziele bestimmen

Zielerreichung, Conversions und Attributionsmodelle

Key Performance Indicators, Indizes und Dashboards definieren

Customer Journeys und Trichteranalyse (Verlagstext)