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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.WH Staa / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

 

Verlagstext:

 

Mit der Dienstleistungsarbeit ging ein Versprechen auf Wohlstand, Aufstiegsmöglichkeiten und soziale Teilhabe einher; sie gilt bis heute als relativ herrschaftsarm, weil sie große Autonomiespielräume für die Beschäftigten zu bieten scheint.

 

Diese Versprechen haben sich für die »einfachen« Dienstleistungen – Verkauf im Einzelhandel, pflegende Tätigkeiten, Post- und Paketdienste, Reinigungs- und andere Serviceaufgaben – zweifellos nicht erfüllt. Geringe Löhne, Konkurrenzdruck, rare oder fehlende Aufstiegsmöglichkeiten und Arbeitsisolation prägen das Segment »einfacher« Dienstleistungen. Die Hoffnung auf autonome Entfaltungsspielräume hat sich verflüchtigt, Hierarchie und Herrschaft entwickeln sich unter Bedingungen harten Rationalisierungsdrucks.

 

Anhand von umfangreichen Beobachtungen und Interviews mit Beschäftigten der »einfachen« Dienstleistungsarbeit zeigt Philipp Staab auf, dass die Frage nach Proletarisierung in unserer Gesellschaft mit dem Verschwinden der Industriearbeit nicht obsolet geworden ist. Es ist eine neue Form einer postindustriellen »Proletarität« entstanden, die Arbeits- und Lebensführung gleichermaßen prägt. Somit ist der entscheidende Ort der Produktion und Verfestigung von Ungleichheit gerade dort auszumachen, wo er gemessen an gesellschaftlichen Hoffnungen nicht mehr sein sollte: am Rand der Dienstleistungsgesellschaft.

 

 

 

 

 

 

/ AUS DEM INHALT: / / /

 

 

I Einleitung 9

II Einfache Dienstleistungsarbeit 20

Visionen und Konzepte 20

Einfache Dienstleistungsarbeit und Sozialstrukturanalyse 28

Institutionelle Arrangements 45

III Arbeit! Macht* Herrschaft? 54

Wie hängen Macht und Herrschaft zusammen? 61

Arbeit als Ort der Verdichtung von Herrschaft? 66

Empirische Befunde arbeitssoziologischer

Herrschaftsforschung 73

IV Logiken der Unterwerfung 152

Soziale Sorge 153

Betreuter Konsum 191

Tertiäre "Männerarbeit" 254

Reine Gewährleistung 291

V Das Segment einfacher Dienstteistungsarbeit 340

Rationalisierung und die Vermachtung der Arbeitssituation

Unterschichtung 351

Lebensführung: Optionen und Sackgassen 361

Herrschaft und Proletarität in der Dienstleistungsgesellschaft

Danksagung 379

Literaturverzeichnis 381