Aktion	Zweigstelle	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen
Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BAK Salzw / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.

Inhalte:

Überholte Vertriebsstrategien - tarnen, tricksen, täuschen

Beziehungsmanagement wird immer wichtiger

Die Kunst des Hinhörens entwickeln und offene Fragen stellen

Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des Kunden

Beteiligung des Kunden bei der Herstellung des Endprodukts

Der authentische Verkäufer als Experte für Beziehungsgestaltung

Die Autonomie des Kunden

Das Buying Center

Tourenplanung als strategische Aufgabe

Übersicht der vier Phasen des persönlichen Verkaufsgesprächs

Die richtigen Fragen liefern die richtigen Informationen

Die Kundenbegegnung - persönliche Ebene und Sachebene

Die Hierarchie der Emotionen

Das Rad der Erfahrungen

Vier Kundentypen

Die Kundenbetreuung

Die Bedeutung der Kundenadressen