Verlagstext:
Diese Einführung erschließt das komplexe Feld des systemischen Managements auf leicht lesbare Weise und fasst kompakt und nachvollziehbar die Grundlagen systemischen Denkens zusammen. Frank Boos und Gerald Mitterer lassen dabei die Erfahrung aus mehr als 30 Jahren systemischer Beratung einfließen und beschränken sich dennoch auf das Wesentliche. Das Buch schlägt so eine belastbare Brücke zwischen systemischer Theorie und konkreter Managementpraxis.
Die Autoren illustrieren die Theorie mit zahlreichen Beispielen aus Unternehmen und stellen bewährte systemische Instrumente vor. Ein kurzer Abriss zur Geschichte des Managements sorgt für die nötige historische Verortung des systemischen Managements. Zahlreiche Abbildungen und Übersichten sowie knappe Zusammenfassungen am Ende wichtiger Kapitel unterstützen das Lesen.
Aus dem Inhalt:
Einleitung: Das Wunder von Dover 7
1 Systemischer Blick auf Organisation 10
1.1 Ein Start-up als System 10
1.2 Bilder von Organisation 12
1.3 Mensch und Organisation 15
1.4 Die Organisation und ihre Umwelt 19
1.5 Organisationen als Entscheidungssysteme 22
1.6 Fazit 25
2 Management anders gedacht 26
2.1 Management in der kopernikanischen Wende 26
2.2 Der Polizist als Konstruktivist 29
2.3 Instrument der dynamischen Steuerung:
Neuwaldegger Schleife 31
2.3.1 Information auf nehmen 33
2.3.2 Hypothesen bilden 36
2.3.3 Stoßrichtung entscheiden 40
2.3.4 Intervention setzen 42
2.4 Wirksam oder nicht wirksam,
das ist hier die Frage 44
2.5 Fazit 48
3 Ansatzpunkte für Management 51
3.1 Leitsystem für Entscheidungen:
Die Entscheidungsprämissen 51
3.2 Das viereckige Dreieck 54
3.3 Kultur als Merkmal lebendiger Systeme 57
4 Komplexitätslandkarte -
Orientierung im Management 60
4.1 Fünf Grundtypen des Managements 66
4.1.1 »Geregelte Effizienz« 67
4.1.2 »Gemanagte Welt« 68
4.1.3 »Dynamische Vielfalt« 70
4-1-4 »Krise und Umbruch« 71
4.1.5 »Genial kompliziert« 72
4.2 Muster in den Entscheidungsprämissen 73
4.3 Komplexitätskontexte innerhalb einer Organisation 76
4.4 Stabilisierung und Veränderung 76
4.5 Anlässe für Steuerung 77
5 Organisation und Management im Wandel der Zeit 80
5.1 Wie Management entstanden ist
und sich entwickelt hat 80
5.2 Exkurs: Eine kurze Geschichte des Systemansatzes
im Management 86
6 Tools für Manager 88
6.1 Tool 1: »DNA-Analyse der Organisation«
(Lebensweg) 88
6.2 Tool 2: »Big Picture«
(Das Ganze und seine Teile) 90
6.3 Tool 3: »Stakeholder-Analyse« 91
6.4 Tool 4: »Reflecting Team« (Hypothesen bilden) 93
7 Blick hinter die Kulissen:
Ein kurzer Ausflug in die Theorie 96
7.1 Die Unterscheidung triviale vs. nichttriviale
Maschine 96
7.2 Merkmale lebendiger Systeme 102
7.2.1 Autopoiesis (Steuerungsmuster) 103
7.2.2 Die System-Umwelt-Differenz 104
7.2.3 Kommunikation 105
7.2.4 Operationale Geschlossenheit und strukturelle
Koppelung 107
7.2.5 Sinn 108
7.3 Und wozu das Ganze? (»Nichts ist so praktisch
wie eine gute Theorie«) 112
7.4 Systemtheorie: Unterscheidungen, die einen
Unterschied machen..114
Literatur 123
Über die Autoren