A. Das Paket öffnet sich...................................................................................................10
A. i Funktion versus Emotion?.................................................................................13
A. 2 Zwischen rosa Plüschherzen............................................................................ 14
A. 3 Ökologie oder Green Emotions.........................................................................15
A. 4 Eine Auseinandersetzung ist überfällig!..........................................................16
B. Emotionen unter der Lupe.......................................................................................... 22
B. 1 In der Psychologie: 101 Definitionen......................................................... 24
B. 2 Der Standpunkt von Philosophie und Biologie................................................28
B. 3 Im Design: ein unbeschriebenes B la tt.............................................................30
C. Emotionen: hochexplosiv!........................................................................................... 34
C. 1 Das Chaos strukturieren..............................................................................40
C. 2 Ein Spektrum an Emotionen.......................................................................... 46
C. 2.1 Interesse.............................................................................................. 48
C. 2.2 Überraschung......................................................................................50
C. 2.3 Freude.................................................................................................. 52
C. 2.4 Vertrauen............................................................................................ 54
C. 2.5 Trauer...................................................................................................56
C. 2.6 Furcht...................................................................................................58
C. 27 Zorn..................................................................................................... 60
C. 2.8 Begierde..................................................................................................62
C. 2.9 Scham.....................................................................................................64
C. 2.10 Ekel........................................................................................................66
C. 3 Gestaltungsrelevante Emotionen..................................................................70
EMOTIONSSTRATEGIE: Tools ?6
Emotion G rid............................................................................................................... 78
Design Elements...........................................................................................................84
Interesse......................................................................................................... 90
Überraschung..................................................................................................98
Freude............................................................................................................100
Vertrauen.......................................................................................................104
Trauer..............................................................................................................110
Furcht.............................................................................................................. 112
Z orn.................................................................................................................114
Begierde..........................................................................................................116
Scham................................ 118
Ekel................................................................................................................. 120
Studie: Archetypen der Emotion.................................................................................122
Vertrauen / Trauer......................................................................................... 124
Überraschung / Interesse.............................................................................. 126
Zorn / Begierde.............................................................................................. 128
D. Transfer: eine interdisziplinäre Infusion 132
D. 1 Einblicke in die Methoden..............................................................................133
D. i.i Reiseziel: Offenbacher Ansatz............................................................138
D. 1.2 Den Markenmachern über die Schulter schauen ............................ 142
D. 1.3 PrEmo..................................................................................................145
D. 1.4 Lassen sich Emotionen messen?.......................................................146
D. 2 Form-, Färb- und Materialanalyse.................................................................149
D. 2.1 Gestaltpsychologie: das Ganze und seine Teile................................150
D. 2.2 Produktgestaltung im Emotionsdschungel .....................................156
D. 2.3 Visuelle Kommunikation....................................................................161
D. 2.4 Verhaltensforschung........................................................................... 163
D. 2.5 Universalsprache: M im ik ..................................................................... 170
D. 2.6 Farbpsychologie................................................................................... 178
D. 2.7 Materialien und W irkung.....................................................................182
E. Evolution und Entwicklung der Emotionen...........................................................186
E. 1 Von der Höhle ins Raumschiff.......................................................................188
E. i.i Die Anatomie der Emotion................................................................. 192
E. 1.2 Rational - irrational ...........................................................................196
E. 2 Emotionen: lebenslange Begleiter................................................................ 198
E. 2.1 Die frühkindliche Prägung.................................................................202
E. 2.2 Was Pawlow dazu sagen könnte......................................................205
E. 2.3 Erfahrungswerte...............................................................................206
E. 2.4 Emotionen: Unisex?..........................................................................207
E. 2.5 Über den Einfluss der K ultur.............................................................208
F. Emotion und Design: eine Dauerbaustelle 212
EXKURSE
Das Sender-Empfänger-Prinzip.......................................................................38
Der Blick durch den Suchen die M otive..........................................................68
Semiotik......................................................................................................... 134
ANHANG
Dank...............................................................................................................214
Die Autoren....................................................................................................215
Zitierte Literatur............................................................................................ 216
Abbildungsnachweis......................................................................................221